近日,记者从贵阳市市场监管局高新区分局获悉,随着网络餐饮食品安全集中整治工作深入推进,该局立足高新区实际,抓住平台这个承上启下的关键环节,联动辖区上海京东到家友恒电商信息技术有限公司贵阳办事处等网络餐饮第三方平台,共同探索建立政企协同联动机制,推动网络餐饮治理从“各管一段”走向“协同共治”。
针对网络餐饮隐蔽性强、监管信息不对称、责任落实难等痛点,贵阳高新区立足实际,依据国家相关监管规范,出台《网络餐饮第三方平台协同联动制度(试行)》,以制度化形式明确政企对接流程、风险处置标准和协同履职责任,构建起“主体责任、信息互通、指导服务、共享共治、协同联动”五个到位的治理体系。
在落实主体责任方面,制度明确平台依法配备食品安全总监、安全员,京东在筑办事处主动加码,设立了“食品安全委员会”,创新推行“智能初筛+人工复核+LBS一镜到底视频验真”三重审核机制,从源头拦截问题商户。同时,政企双方畅通数据互通渠道,实现违规线索实时推送、风险隐患快速处置,并建立了常态化联席会议制度,通过定期研判风险、优化举措,让监管响应快速化、治理联动常态化。
值得一提的是,高新区还积极推行“骑手随手拍”监督模式,将外卖骑手一线配送优势转化为监管力量,探索将骑手监督履职纳入平台内部考核,形成了“部门监管+平台管控+骑手监督”的多元共治格局。
在监管与服务并重理念下,高新区开展全覆盖商户合规培训、靶向精准执法,重点整治证照临期、差评集中、隐患突出的高风险商户。截至目前,京东在筑办事处已主动下架贵阳市违规商户300余家。专项整治期间,累计下达责令整改通知书9份,立案查处11起违法案件,有效遏制了无证经营、“幽灵外卖”等行业乱象。
随着政企协同机制持续深化,贵阳高新区网络餐饮治理效能显著提升,平台主动履责意识进一步增强,商户合规经营水平普遍提高。下一步,高新区将持续完善联动机制,常态化整治网络餐饮安全隐患,全力推动辖区网络餐饮行业高质量规范发展。
记者 杨婷