“携宠出行”更便捷 铁路“爱宠行”服务进一步扩大范围
创始人
2026-07-03 10:48:12
记者从中铁快运了解到，为更好地向携带宠物出行的旅客提供便利，今天（7月1日）起，铁路“爱宠行”服务进一步扩大范围，并同步对这项服务进行了优化。
本次“爱宠行”服务范围进行了拓展，新增长白山、天津、济南、无锡、厦门、深圳、北海、南宁、遵义等32座办理车站，新增G7、G44等92趟动车组列车承接宠物托运业务。目前，“爱宠行”服务累计覆盖163座高铁车站、364趟动车组列车。
在扩大服务范围的同时，铁路部门还同步对“爱宠行”服务进行了优化。
一是增加预约方式。“爱宠单独行”预约方式在原“中铁快运”微信小程序预约基础上，增加铁路12306客户端预约方式。可于托运日前2至5天进行预约，提交宠物相关信息及照片，每名客户单趟列车最多托运1只符合要求的宠物。
二是针对夏季的炎热气候，在宠物运输过程中，提供降温服务。
三是逐步升级宠物运输箱体，更好保障宠物在途安全。
收费方面，“爱宠行”服务按运输里程梯次计价，“携宠出行”服务结合季节性特点和市场需求实施浮动优惠价格，“爱宠单独行”服务按标准价收取运费，所有订单均免费提供2000元基础保险。
旅客如需获取“爱宠行”服务更多信息，可拨打铁路12306和中铁快运95572客服热线，或在铁路12306客户端、中铁快运微信小程序查询。
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