中考逐梦如期而至，为全力保障考试期间辖区通信网络安全稳定、畅通无阻，营造平稳有序、公平公正的考试环境，守护广大考生安心应考、逐梦前行，中国电信西安分公司提前谋划、周密部署，高标准启动2026年中考通信专项保障工作，以硬核网络保障与暖心志愿服务双线并行，全方位护航中考顺利进行。

中考通信保障事关考试大局、关乎民生保障。西安电信高度重视此次专项保障工作，将其作为阶段性重点民生任务抓实抓细，第一时间召开专项部署会议，成立中考通信保障工作专班，量身制定专项保障方案及应急处置预案。公司进一步明确各片区、各岗位职责分工，细化考前排查、考中值守、应急处置、赛后复盘全流程工作标准，层层压实工作责任，构建起权责清晰、闭环高效的保障体系，确保各项工作落地落细、有序推进。

为从源头消除网络运行隐患，夯实中考通信保障基础，公司全面开展考点及周边通信设施“地毯式、无死角”专项巡检整治工作。运维工作人员紧盯161个中考标准化考点、17个招办重点区域，逐点位、逐线路、逐设备核查设备运行工况、线路传输质量及网络承载能力，精准排查各类潜在风险隐患。同时针对性优化考点周边网络信号覆盖、动态调配网络资源，有效提升重点区域网络运行稳定性，全力杜绝网络卡顿、中断等问题，为中考保驾护航。

为全面提升突发情况处置能力，公司升级中考专属应急保障机制，充实一线保障力量，组建592人的专项保障队伍，配备48台应急保障车辆，推行分片包干、定点驻守的保障模式，实现“一考点一保障”，确保各考点突发通信问题能够第一时间响应、第一时间处置。考试期间，公司全程开启7×24小时智能化全网监控，依托专业监控平台实时监测基站负荷、流量波动、专线运行等关键数据，实现网络隐患早预警、早发现、早处置，以高效专业的应急能力筑牢通信安全底线。

在筑牢硬核通信屏障的同时，西安电信“爱心翼站”组织志愿者们走进各中考考点，开展暖心助考志愿服务，为紧张的中考氛围增添温情底色。志愿者们在考点外设立爱心助考服务点，为奔赴考场的考生、在外等候的家长送上暖心物资，助力考生放下压力、从容应考。暖心服务不止温情馈赠，更有细致安全守护。针对中考前后高发的电信网络诈骗风险，现场志愿者面向考生及家长开展公益反诈科普宣传，通过发放宣传手册、现场答疑解惑等方式，引导大家提高反诈警惕、守住财产安全底线，以贴心、走心的便民服务全方位守护考生及家长。

初心守护赶考路，温情护航少年时。此次中考保障工作中，中国电信西安分公司以专业过硬的网络技术筑牢硬核保障防线，以温暖贴心的志愿服务彰显国企责任担当，用稳稳的通信保障、满满的民生温度，守护每一位学子的逐梦征程。下一步，西安电信将持续深耕民生通信服务，不断精进网络保障能力、优化便民服务举措，主动担当社会责任，以优质通信服务助力城市教育事业发展，为广大群众美好生活保驾护航。