吴孟超纪念医院在省内率先打造智慧化管理免陪照护病房

　　“智慧云”让患者家属“关爱零距离”

患者家属通过手机可查患者呼叫的频次，以及接受照护服务内容。

　　在福建医科大学吴孟超纪念医院（福建医科大学孟超肝胆医院），通过手机“云端探视”，患者家属可实时掌握住院亲人的照护动态。

　　近日，这家医院在省内率先打造智慧化管理免陪照护病房，以专业化、可视化、清单化为核心，重构住院康复体验，实现免陪照护服务全流程可实时查看、可追溯。家属足不出户，即可远程掌握患者照护动态，破解传统住院陪护的诸多痛点，实现“关爱零距离”。

　　走进病房楼肝胆胰脾外科A区，可以发现这里给人一种井然有序的科技感。和其他免陪照护病房相比，它最大的亮点就是全流程智慧化系统管理，不仅不需要家属陪护，家属不在医院也能实时掌握患者情况。

　　据介绍，该病房运用智慧管理系统将护理服务、信息交互、人文服务等环节全面数字化、精细化、可视化，打造“无家属陪护、有智能守护、有专业照护”的新型照护模式，既减轻家属陪护压力，又提升患者住院舒适度与安全性，让住院诊疗更高效、更贴心。

　　该智慧管理系统通过三大智能模块打通照护全流程。

　　智能呼叫响应系统——一按就响应，服务不掉线。

　　在病房可以看到，每张床边均配备智能呼叫终端，融入智慧管理系统。患者有任何需求只需按下按键，呼叫信息便传达至护理员手上显示器终端，精准显示出床号和需求类型。护理员可第一时间赶至病房，协助患者完成如厕、个人清洁、体位更换等生活照护需求，做到守护时刻在线、服务从不缺位。

　　智能信息交互系统——手机绑定，家属远程掌握动态。

　　床旁智能信息屏联动智慧管理系统，家属通过手机端绑定智慧管理系统，无论是在家还是上班，即可远程查看患者每日照护动态，照护项目、执行人员等信息一目了然。

　　智能信息监管系统——可视化、清单化、专业化，筑牢全流程闭环照护防线。

　　站在护士站，抬眼就能看到中央大屏，实时汇聚展示着整个病区的患者信息、服务记录、呼叫量统计与服务类型。床旁交互屏上，照护执行记录同步更新，服务过程公开可查。系统还自动生成每日照护清单：翻身拍背、饮食喂养、用药提醒……一项不漏。系统定时推送照护任务，护理员执行后扫码确认、完成后留痕归档，通过数字化清单化固化服务流程，实现照护服务标准化、同质化、可量化，杜绝漏项、错项问题。

　　此外，记者了解到，医院组建专属免陪照护团队，让专业服务更有质感。护理员均经过专项培训，熟练掌握智慧化系统操作流程、专业护理技能和精细化生活照料技巧，打造“智能监测+专业护理+生活照料+心理疏导”四维一体的高品质照护模式。

　　护理部副主任（主持工作）余晓若介绍，智慧化管理免陪照护病房从3月9日实行至今，获得患者和家属好评。余晓若表示，未来医院还将持续优化这套智慧照护体系，逐步扩展至全院各个免陪照护病房，实现用科技温暖医疗，用专业守护健康。（记者 陈丹 通讯员 林春梅 文/摄）