“只要设备能架起来，老乡们就能报平安！”灾害面前，这正是中国电信践行责任担当的真实写照，而这份担当，在2025年应急通信技能竞赛的答卷中愈发熠熠生辉。

在工信部2025年应急通信技能比武、中国电信2025年应急通信技能竞赛中，中国电信广西公司斩获团体三等奖、五人荣获单项二等奖、一人荣获三等奖等多项殊荣，实现历史性突破，用过硬技能诠释了“通信是信息通道，更是生命纽带”的内涵。

这份成绩的背后，是广西电信应急保障能力的全面积淀。为深入贯彻党中央关于应急管理、防灾减灾救灾工作的重要部署，严格落实工信部、广西通信管理局的工作部署，2025 年， 中国电信广西应急通信分公司（以下简称“广西公司”）正式成立，坚守“平时服务、急时应急、战时应战”宗旨，以体系强基、实战练兵、数智赋能为抓手，构建空天地一体化应急通信保障体系，圆满完成各类重大保障任务，以硬核通信力量守护八桂、服务全国。

2025年工信部应急通信技能比武大赛中，应急通信比武团体赛科目比赛现场

体系强基，织密全域防护网

完善的组织体系，是应急通信保障高效运转的关键支撑。广西公司的成立，实现队伍、装备、数智、支援能力全面跃升，标志着中国电信在广西的应急通信工作迈入更专业、规范的新阶段。

在组织架构上，构建纵向贯通、横向协同的区（省）、市、县三级应急体系，与地方应急管理部门建立常态化联动机制，形成统一指挥、上下联动、区域协同的工作格局。作为驻桂专业应急通信力量，公司全面承接集团与全区保障任务，统筹资源、牵头处置、支撑演练，成为全区应急体系的核心骨干。

在队伍建设上，全力锻造专兼结合、平急两用的通信铁军，组建由专职队员与市县乡专兼职人员构成的519人应急队伍，以党团员为先锋，强化技能与实战双提升。2025年实现专职队员L2及以上认证率100%，兼职人员L1及以上认证率超56%，同步培育内训师、无人机飞手等专业人才，队伍专业化水平持续领跑。

在机制运行上，实行7×24小时应急指挥调度值守，严格执行“区（省）—市—现场”三级响应调度，做到5分钟通知备勤、20分钟出动响应，以最快速度、最严标准处置各类突发事件。同时不断完善制度预案体系，出台保障规范、应急预案、标准化流程等一系列制度，构建覆盖全面、层级清晰的三级预案体系。坚持“以练备战”，常态化开展无通知拉动演练，下沉至区县、乡村，形成“预案—演练—复盘—优化”闭环管理，大幅提升快速响应与协同作战能力。

在物资与网络抗灾方面，联合设立区级应急通信物资储备中心，在南宁、桂林、百色、贵港建成四大储备基地，辐射各地市仓储布局，有效破解物资分散、调度滞后等问题。

立足广西山区多、灾害频发的地域特点，公司联合友商推进传输资源共享，实现县域传输三路由保护，建成防汛应急保障光缆超1.2万纤芯公里，显著提升网络抗灾能力。每年汛期前严格落实“六个一”检查，重点排查机房、线路、电源等关键隐患，提前预置物资、开展“三断”场景演练，从源头筑牢网络安全防线，为全域应急通信保驾护航。

中国电信玉林分公司组织开展2025年无预先通知的应急通信实战演练。演练紧紧围绕“实战检验、机制验证、能力提升”三大目标，完全模拟真实灾害发生时的“三断”（断网、断电、断路）极端环境，突出“无脚本、无预告、全实景”的特点，全面检验应急通信保障队伍在突发公共事件中的快速响应、资源调度和协同作战能力。

实战砺兵，通信铁军担使命

“保障通信网络畅通是应急通信的首要责任。”广西公司相关负责人介绍，“面对突发灾害，通过科学调度、快速部署，我们以专业高效的应急响应能力践行央企担当。”

重大活动保障精准高效。高质量完成全国两会、东博会、环广西自行车赛、等重大活动通信保障，严格执行标准化流程，强化网络监测与现场值守，确保“网络零拥塞、保障零失误”。积极参与国家“应急使命・2025”台风防范演习，圆满完成全网通基站、无人机基站联调等任务，获自治区应急管理厅通报嘉奖，深度融入国家大应急体系。

跨区域支援尽显硬核担当。2025年8月京津冀遭遇极端强降雨，多地通信中断。广西公司闻令而动、主动请战，2小时内集结由党员技术骨干组成的突击队，携带卫星便携站、无人机基站、应急指挥系统等关键装备，星夜兼程驰援河北承德。队员们顶风冒雨、昼夜奋战，快速抢通通信链路，为受灾地区指挥调度、群众求救、救援行动打通生命线。此外，高效支援海南台风灾后重建、甘肃应急行动等任务，运用空投无人机基站等新型装备，在极端条件下架起通信“桥梁”。

津冀地区遭遇极端强降雨侵袭，河北东北部局地出现特大暴雨，多地通信中断，部分乡村一度沦为“信息孤岛”。中国电信集团公司紧急统筹调度全国资源，玉林分公司技术骨干陈斌、钟俊波组成紧急援助队伍，携带关键应急通信设备星夜兼程赶往灾情严重的河北承德，参与灾区通信抢通与现场保障任务。

本地抢险冲锋在前、敢打必胜。面对桂林龙胜山洪、永福暴雨、百色台风“博罗依”、桂北及桂中低温冰冻等突发灾害，广西公司第一时间启动应急预案，启用5G应急智能头盔、卫星背包站等自研装备，构建“现场—指挥中心”可视化指挥体系。党员先锋队顶风冒雪、踏冰巡检，抢修队员争分夺秒修复受损基站与光缆，以最快速度恢复网络畅通，最大限度保障群众通信需求和抢险救灾指挥畅通。

2025年柳州马拉松暨警察马拉松赛在环江滨水大道紫荆花海畔盛大开幕，吸引了全国3.5万名跑者踊跃参赛，更有沿途超10万市民热情助阵。作为赛事官方通信保障单位，中国电信柳州分公司为这场全民盛会提供覆盖广、容量大、速率快的精品网络支撑，实现“零重大故障、零用户投诉”的优异表现，圆满完成了赛事通信保障任务。

2025年，广西公司坚持战建一体、以战领建，以“召之即来、来之能战、战则必胜”的通信铁军作风，圆满完成重大活动保障、跨区域救援、防汛防台风、低温冰冻等急难险重任务超过300次，用实战实绩践行“人民邮电为人民”的初心，以专业能力、硬核装备与顽强作风，在关键时刻筑牢通信生命线，用实战与坚守诠释央企担当。

数智赋能，迈向应急新征程

卫星基站空投无人机，将基站设备投送至车辆无法抵达的“孤岛村”，30分钟内即可搭建起临时通信网络；智能视频回传“安全帽”让指挥部实时掌握一线灾情，为科学决策提供“千里眼”；天通卫星终端则在地面信号完全中断的情况下，依然保持与外界稳定联络……

面对各种突发的自然灾害、复杂多变的保障场景，广西公司深入落实中国电信“云改数转智惠”战略，以数字化、智能化为引擎，推动应急通信保障从“传统应对”向精准预判、智能调度、高效处置转型。

2025年6月，受台风“蝴蝶”影响，贵港市旺华瓦灶屯当地一处跨河通信光缆被大风刮断且被水冲走。由于河水暴涨、水流湍急，救援船只无法靠近故障点，传统抢修方式无法实施，中国电信贵港分公司应急抢修人员操作无人机飞越湍急河面，将牵引绳成功投送至对岸。随后，抢修人员利用牵引绳逐步架设光缆，冒雨完成熔接和固定工作。受损光缆完全修复，周边区域通信恢复正常。

装备体系迭代升级，补齐能力短板。2025年，全区持续加大应急装备投入，新增后勤保障包、侦察无人机、空投无人机、高通量卫星便携站、卫星电话等一批先进装备，将高性能装备前置地市、卫星电话覆盖区县，大幅提升偏远山区和灾害现场通信保障能力。加快老旧装备改造，将非高通量卫星车升级为高通量卫星车，通信速率提升至100M，可同时支撑话音、视频、数据等多业务传输。针对尚未配置应急基站车的地市，规划增补装备，对标国家一类应急队伍标准，配齐配强应急指挥车、生活保障车，不断健全空天地一体应急保障手段。

数智平台深度应用，调度效能全面提升。广西公司部署了集团公司的“翼锋”应急指挥系统，依托多源数据融合、风险智能预警、灾情动态跟踪、工单化闭环管理等能力，实现突发事件快速识别、智能分析、精准派单、高效处置。同步建设广西可视化应急指挥系统，作为集团平台的延伸补充，部署至14个市的ICNOC、应急基站车及保障现场，打通人员、装备、物资、预案四大数据壁垒，构建统一应急资源池和全景业务视图。

在集团公司系统部署基础上，广西公司对“翼锋”应急指挥系统进行了本地创新，实现现场视频实时回传、应急演练全程记录、重大保障远程巡检、任务执行动态追踪，对应急任务实行“何时、何人、何车、何地、何任务”全流程可视化管控。通过AI能力自动将预案转化为可执行方案，智能生成派单指令；通过物联网技术实现装备定位、物资库存动态监测，记录全流程轨迹，支持责任追溯。该项目成功入围集团 “揭榜挂帅” 创新课题，成为广西应急通信数智化转型的标志性成果。

站在“十五五”开局新起点，广西公司将继续坚守初心使命，持续完善组织体系、强化队伍建设、优化装备布局、深化数智应用，不断提升极端场景下应急通信保障能力，努力锻造党和人民信得过、靠得住、用得上的通信铁军，为守护人民群众生命财产安全、服务经济社会高质量发展作出更大贡献。（曹帅 苏伟）