近日,春运客流持续高位运行。福州铁路公安处福州站派出所民警在检票口执勤时,及时为一名旅客找回遗失的手机。
当日检票时段,现场旅客拥挤。旅客小周排队等待检票,其间手机不慎被拥挤的人群撞落。现场人员密集、空间狭窄,若小周低头弯腰捡拾,易引发拥挤、踩踏等。现场民警吕钦发现情况后,第一时间将小周带至安全区域,耐心安抚其焦急的情绪,同时坚守岗位疏导客流,确保检票秩序平稳。
待大部分旅客顺利上车、现场秩序恢复后,吕钦立即用自己的手机拨打小周遗失手机的号码。电话接通后,得知手机被同车次一名热心旅客捡到。民警随即带小周赶往站台,顺利取回手机。拿到失而复得的手机,小周对民警心系旅客、快速处置、安全优先的暖心服务连连致谢。
春运期间,车站客流大、行李多,人员拥挤易引发物品掉落、遗落。福州铁路警方温馨提示:请广大旅客提前整理随身物品,检票、上下车时将手机、证件、钱包等贵重物品妥善收好;遇物品掉落不要急于俯身捡拾,可及时向车站工作人员或执勤民警求助,避免因慌乱捡拾引发拥挤踩踏。(记者 林春长 通讯员 银航)