“真挚致谢！机场地勤公司旅客服务部服务员翁俊毅及全体参与救援的工作人员……”日前，青岛旅客陈女士的家属专程来到福州长乐国际机场，为半个月前参加救援的工作人员送上感谢信与锦旗。这份温暖的致谢，源于一场与时间赛跑的紧急降落救援行动。

时间回溯至1月13日18:25，厦门飞往青岛的山航SC4782航班刚起飞不久，陈女士就突发身体不适休克晕倒。危急时刻，机组人员第一时间启动应急预案，经专业评估后决定，紧急备降福州长乐国际机场，为旅客救治抢抓时间。

一场生死救援立即展开：19:30，接到航班备降通知后，福州长乐国际机场迅速响应，提前集结医疗救护、地面保障力量全程待命；19:38，航班舱门开启，医疗团队立即登机开展急救；19:50，经专业处置，陈女士生命体征恢复正常，随后被救护车紧急转运至医院接受进一步检查；20:13，旅客转运工作妥善完成，SC4782航班关闭舱门，继续后续行程。

在这场紧急救援中，福州长乐国际机场地勤公司旅客服务部服务员翁俊毅始终坚守一线全程陪同陈女士，前往医院路上还及时与陈女士家属取得联系，详细告知事件情况和其身体状况。此后，他还在家属赶赴福州的途中，持续同步最新情况，缓解家属的焦虑情绪。

22:00，陈女士家属从青岛搭乘航班赶赴福州，次日凌晨01:30抵达医院，此间翁俊毅仍在病床前尽心陪护，寸步不离。看到亲人平安无恙，且全程有工作人员贴心照料，家属悬着的心彻底放下，满心感激难以言表。

一周的忙碌照顾后，陈女士家属写下感谢信，制作了“情系旅客服务暖心 专业高效守护平安”的锦旗，专程送到福州长乐国际机场，向翁俊毅及全体工作人员表达感恩之情。1月29日，山东航空驻福州长乐国际机场地面代理受旅客委托，向机场地勤公司转达了这份诚挚的赞许与认可。（记者 张文奎 通讯员 何诗羽）