多维调处解纠纷 后洲派出所获赠锦旗
《多维调处解纠纷 后洲派出所获赠锦旗》
后洲派出所积极践行以人民为中心的理念，在纠纷调处工作中展现出卓越的能力。他们采用多维调处的方式，面对复杂的纠纷案件，不局限于单一手段。民警们深入了解纠纷的根源，从法律、人情、社会影响等多方面进行考量。无论是邻里间的矛盾，还是商业上的纷争，他们耐心细致地与各方沟通协调。通过积极的调解，化干戈为玉帛，将许多可能激化的矛盾化解于无形。这种高效且人性化的纠纷调处方式，赢得了民众的高度认可，于是便有民众送来锦旗，这面锦旗是对后洲派出所工作的最好肯定。
“我们一家人都非常感激，你们办了一件大好事！”近日，台江区上下杭社区居民高女士将一面“人民警察为人民”的锦旗送到福州市公安局后洲派出所，赞扬社区民警一心为民办实事。
原来，今年8月，高女士所居住的民房因景观改造施工，导致墙体外立面开始渗水。高女士多次与施工单位沟通，都未能取得满意的结果。后洲派出所上下杭社区民警卢范榜走访了解这一情况后，立即来到高女士家中实地调查，并运用派出所“e体+”多维调处机制，联合社区、街道工作人员，召集施工方负责人，通过认真听取双方意见，耐心进行沟通，形成一个令双方满意的解决方案。最终，高女士家中的墙体顺利完成了防水修复。“社区民警的工作这么积极主动，让我很感动！”高女士握着民警卢范榜的手，不停地表示感谢。
今年以来，福州市公安局后洲派出所牢牢把握多维调处这个解纷密码，民警围绕矛盾纠纷多发易发和群众关注重点领域，依托警民恳谈制度，经常性开展全覆盖、拉网式排查，及时掌握和处置苗头性问题。在遇到复杂矛盾纠纷时，引入街道、社区以及律师等各方调解力量，合力推动纠纷化解，将过去派出所纠纷调解的民警“独角戏”变为警群共治“大合唱”。后洲派出所副所长鲍芳介绍，让街道、社区工作人员以及律师团队介入矛盾纠纷调处后，当事人抵触心理明显降低，派出所的矛盾纠纷调处成功率由原来的75%提升到96%。（记者 叶智勤 通讯员 曾曦）
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