原标题：市民反馈新房供暖难的问题！

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以 下 为 正 文

烟台开发区早班车&烟台开发区微生活小编真朋编辑整理的消息：

胶东在线网上民声办件编号1132520市民反馈新房入住供暖难问题内容如下：

你好，我是开发区聚创新城二期业主，我们房子是去年12月底交的房，很多业主已经装修完毕并入住，但是今年供暖季，得知我们与今年9月份刚交房的几栋楼，共用一个换热站，因为延迟交房，那几栋楼今冬入住率为0，从而导致我们达不到供热公司的通热标准，但实际我们去年交房的几栋楼都达标准了，我想请问相差9个月交房的楼可以共用一个换热站么，这样建设是合理合法的么，这严重影响了先交房业主的合法权益，开发商这样做符合住建局建设标准么，导致早交房的业主通不了暖气，开发商以没有明文规定需要开发商负责的说法是有法律依据么，这个事有哪个部门能协调解决么？

【开发区综合行政执法局】 回复：尊敬的市民朋友，您好！中节能聚创新城新建换热站设计、运行负荷为11-13、19-24、30-32共计12栋楼宇。为保证换热站机组的安全稳定运行，用热率最低达到两个30%条件可协议供热，即：(1)新启运换热站各供热机组(高、中、低区)用热率要达到入网户数的30%；(2)单体楼各供热区域(高、中、低区)用热率要达到30%。

根据《烟台市供热管理办法》相关规定，新建住宅小区并网后，小区和单元（楼宇供热分区）用热比例均达到50%以上需要进行集中供热的，供热企业应当供热。小区或单元（楼宇供热分区）用热比例达不到50%的，由供热企业、开发建设单位和用户协商达成协议后，方可供热”。

充分考虑用户需求烟台开发区业达热电集团有限公司将用热率指标由50%降至30%。目前，您居住小区因用热条件未达到上述要求，因此不能开启机组。感谢您的关注！

了解咨询更多民生问题，您可以直接拨打烟台开发区民生服务热线6612345进行咨询或者在烟台开发区早班车平台对话窗口回复”反馈“根据提示提交您的问题，相关部门会在收到消息之后三到五个工作日进行回复。

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