福州水务集团领导接听12345热线

　　左海公园正建设初期雨水控制设施

　　王鸿捷（右一）接听12345热线。

　　8月13日上午，福州水务集团有限公司副总经理王鸿捷接听12345热线，回应群众关切，高效解决诉求。两个小时内，现场共接听14件诉求，涉及排水设施维护、温泉供应、公园内河旅游、项目建设进展等市民关心的问题。

　　内河游联票省钱又省心

　　问：之前我体验了“内河游+闽江夜游”，感觉这种联票产品挺实惠，请问现在有没有推出新的联票产品？

　　答：很高兴为您介绍我们的内河游联票产品。除了“内河游+闽江夜游”，我们还推出了“内河游+熊猫世界”“内河游+温泉”“内河游+游乐场”等联票产品。“内河游+熊猫世界”的票价是成人95元，6周岁（含）到18周岁（不含）的少年儿童可买70元的儿童票；“内河游+温泉”的票价是98元；“内河游+游乐场”则是1大1小的套票，总价45元。您可以通过“福舟悠游”小程序购买，并在温泉公园码头、南公园码头、西湖游船码头中的任意一个码头核销乘船。

　　停用温泉小区

　　满足条件可恢复温泉供水

　　问：我是高峰小区的居民，我们小区早期有温泉，但已停用多年，请问能否恢复温泉供水？如果可以恢复，管道设施及设备还能使用吗？如果不能用，这个改造的钱谁来出？

　　答：停用的民用温泉用户，可由所在小区业委会或物业公司向福建海峡源脉温泉股份有限公司提出复用申请。福建海峡源脉温泉股份有限公司将实地对申请小区内部温泉供水系统改造、增设冷水回流循环、调节水箱设置等提供技术咨询，并提供相关的改造建议。改造费用由申请小区利用住宅维修基金、自筹资金等解决。申请小区温泉供水系统改造完成，满足温泉供水条件并签订用水合同后，即可恢复温泉供水。

　　左海公园地下

　　建设初期雨水控制设施

　　问：左海公园北门的停车场，从去年下半年开始就被施工围挡了，请问何时可以恢复为停车场？

　　答：您看到的项目，是正在实施的西湖初雨控制及水环境提升工程。目前，西湖主要依靠上游的铜盘河和屏西河作为主要补水来源，输送进来闽江优质水源的同时，也将部分泥沙和悬浮物带入了西湖。特别是降雨初期，雨水冲刷路面，携带大量污染物进入河道，对湖体水质造成冲击。为此，在开展水生态构建的同时，我们同步加强水体净化提升透明度，在左海公园北门停车场地下位置设计建设了一座日处理量5万吨的初期雨水控制设施。该设施采用全地下式设计，主要针对降雨初期受污染的雨水进行收集，并通过“高效沉淀+过滤”工艺进行净化处理，有效削减外源污染负荷，保障入湖水质。根据施工进度，8月开展设备安装，9月底前将进入投产试运行。后续，地表部分将恢复为原有公共停车场，确保市民停车和休闲体验不受影响。

　　公园便民设施

　　与商业配套“双提升”

　　问：公园不应该是公益的吗，为什么白马河公园要开大众茶馆？

　　答：公园的公益属性是根本。自接管以来，我们针对西湖公园开展了一系列提升改造工作，把2000多米长的环湖木栈道全部翻新改造，让市民和游客走起来既安全又舒服；在环湖沿岸新增了37处座椅、秋千，让市民和游客逛累时能坐下来吹吹湖风、放放空，享受慢生活。您提到的大众茶馆，是我们在坚持公园公益属性的前提下，为丰富公园业态、满足大家多样化休闲娱乐需求而引入的符合公园管理规定的经营项目，如白马河公园推出大众茶馆等业态，它们产生的收入将反哺到公园日常管养中去，这也是国内委托企业管理公园的通行做法。目前，这些消费项目都是明码标价，市民和游客可以自愿选择。同时，这些业态不是长期固定的，我们会根据大家的反馈不断调整，同时加强监管，确保规范运行。

　　光明港—南公园航线班次灵活

　　问：我打算带朋友体验光明港—南公园航线，计划从光明港码头出发，请问有没有发船时刻表？

　　答：光明港—南公园航线的运营时间，是工作日的每日10时到18时，周末和节假日的每日9时至18时。我们的游船不设固定时刻表，人满就发，灵活调度；未满员情况下，约20分钟也将发船；如果遇到水位变化和航线繁忙，发船时间也会实时调整。光明港码头那边，我们准备了舒适的等候区，您和朋友可以在等候区吹吹河风。借此机会，跟您说一个好消息，我们计划于今年12月30日前全力打通光明港—南公河口航线，把内河游船和南公河口历史文化街区串成一条线，市民和游客可以船上看景、上岸逛街，一趟旅程，两种享受。航线具体开通时间，可以关注“福舟悠游”微信公众号。您有任何问题，可以随时拨打客服电话（0591—83723830）咨询了解。（记者 梁凯鸿 叶诚）