AI上岗，守护应急通信生命线
受台风“白海豚”影响，8月11日，北京市启动防汛二级响应。面对严峻的城市汛情考验，中国电信北京公司迅速响应，将前沿的数智技术深度融入防汛抢险一线，成功筑起一道坚实的“数字堤坝”。
在门头沟，“天通巡检监控平台”正在日夜不停巡检所有区域内的卫星通信设备。“这个平台是我们用TeleAgent智能体‘手搓’出来的”，中国电信北京市门头沟区分公司技术负责人李铎表示。据介绍，该系统自动完成查询、巡检，并联动触发保障流程，确保所在区域151部高地堡垒卫星电话及座机实时在线。
图：自动巡检卫星通信设备，提升极端天气下应急通信保障效率。
远在房山，依托TeleAgent智能体平台，中国电信同样对全区21个乡镇、785台卫星通信设备开展全覆盖巡检，让极端天气下的应急通信更有保障。AI智能体被用于自动巡检卫星电话等关键设备，确保通信“神经末梢”时刻在线。
中国电信北京公司同时派出130余人一线服务团队，深入各村镇及高地堡垒，逐一讲授卫星电话的使用方法，协同组织多次实操演练，确保每部卫星电话都切实可靠。据统计，北京市十个山区易受灾村中国电信卫星电话座机在线率达97.7%。
与此同时，应急通信车、卫星背包站等装备全部进入备勤状态，随时准备奔赴一线。汛情发生后，中国电信北京公司第一时间启动应急通信保障机制，建立全天候紧急联络体系。截至8月12日，中国电信在北京市通信网络运行平稳。
图：保障人员在海淀区某地检查应急通信车气动桅杆，确保设备可按调度时限稳定投用。
不仅如此，数智技术还应用于防汛避险人员转移安置。在昌平，中国电信深度融合大数据与人工智能技术，实现转移路径智能规划、人员台账精准管理、安置点位动态调配。转移安置信息的实时汇聚，为基层应急决策提供了直观、可靠、科学的“数据参谋”，极大提升了人员转移的效率。
图：防汛避险人员转移安置系统在昌平投入实战，为人员转移安置提供智能化支撑。
面向公众，防汛提示和应急服务同步展开。10000号向全市用户推送防汛预警短信620万条，并为27.5万具备终端条件但未开通卫星业务的用户提供6个月免费卫星功能，进一步织密应急通信服务网络。
一场暴雨，检验着城市应急能力，也映照着数智技术的应用深度，人工智能正从“后台工具”变为“一线力量”，为城市防汛抢险构筑起一道更加智慧、更加可靠的安全屏障。