保德农商银行：开展人民币知识宣传 筑牢金融安全 “防护墙”
“现金一定要平铺存放，不要随意折叠，潮湿环境容易发霉变质，遇到破损、残缺的现金不用慌，随时可以到咱们农商行网点免费兑换。”在保德农商银行城关支行宣传服务台前，工作人员耐心细致地向前来办理业务、咨询问题的老年客户反复叮嘱。对于多数不熟悉智能设备操作的老年群体而言，现金支付是长久以来的生活习惯，更是踏实安心的消费方式，承载着老年人的金融安全感。这温情满满的一幕，正是保德农商银行人民币知识专项普及宣传活动的生动缩影。
如今移动支付、数字支付全面普及，但现金依旧是民生基础支付工具，保障现金顺畅流通、规范现金收付秩序，是普惠金融服务的重要一环。为切实做好人民币流通服务工作，筑牢群众金融安全防线，保德农商银行城区支行提前部署、精心筹备，组织全员开展人民币收付规范、残损币兑换流程、假币鉴别处置等专业知识集中培训，将晦涩的金融政策条文、专业的金融知识梳理简化，搭配通俗易懂的宣传手册、图文展板，把金融知识转化为群众听得懂、记得住、用得上的家常话。
结合辖区老年居民居多、老年群体金融知识储备薄弱、现金使用率高、假币残币辨别能力不足的实际情况，本次宣传重点聚焦老年人群体。现场工作人员面对面、手把手指导老年人识别人民币防伪标识、辨别假币真伪，细致讲解日常现金存放、保管的实用技巧，提醒大家远离折叠、重压、受潮、暴晒等不当存放方式。同时，主动告知老年人，若收到疑似假币、残损币，可就近前往保德农商银行各营业网点咨询、兑换，全程提供便民服务，用心用情守护老年客户的财产安全。
除了厅堂定点宣传，各支行工作人员主动走出网点，深入周边沿街商铺、农贸市场开展上门宣讲，为商户经营者解读《人民币现金收付及服务规定》，明确告知拒收现金属于违规行为，督促商户规范经营，日常备足各类面额零钱，主动支持现金收付业务，充分尊重消费者自主选择支付方式的权利，杜绝拒收现金、歧视现金支付等行为。现场商户纷纷表示，将严格遵守人民币收付相关规定，自觉规范经营行为，兼顾不同顾客的支付需求，保障交易公平便民。
下一步，保德农商银行将持续深耕普惠金融赛道，常态化开展人民币知识宣传普及工作，持续优化现金服务保障，稳定辖区现金、零钱供应，高效响应群众多元化、常态化金融需求，全力维护人民币流通秩序，以有温度的金融服务守护群众财产安全，助力营造安全、规范、便民的金融消费环境。
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