“银行午休1.5小时”，留一个窗口行不行？
创始人
2026-08-08 14:28:12
这几天，“银行该不该午休”的话题引发社会热议。话题的源头，是一家银行的地方分行近期试行新规——辖内网点午间（12:30—14:00）暂停全部人工柜面服务。不少人心里咯噔一下：“我趁午休时间去银行办个业务，结果人家也在午休”。还有人担心，会不会在全行业推广？
首先要说明的是，银行也是企业，员工也是打工人，中午休息一会儿，天经地义，无可非议。公众真正诟病的是，一刀切地把门全关了。
现实中，上班族几乎只有午间时段能抽身办理开卡、挂失等必须线下处理的业务；老年群体则高度依赖人工柜台，对智能设备存在天然的“数字鸿沟”。一旦网点午间“打烊”了，大家不得不面临“下午两点再来”的漫长等待。银行的做法，实质上是将原本应由机构内部消化的管理成本，简单地转嫁给了办事群众。
这背后有大环境的原因，监管层在推动金融业“反内卷”，让员工少加点班、权益有保障，这是大趋势。再加上现在手机银行太方便了，网点确实没以前那么忙了，柜面业务量也在往下掉，银行本身也在收缩物理网点。但问题是，特定时段、特定群体的业务刚需并未消失。
银行作为系统重要性金融机构，兼具商业属性与公共责任。因此，推行合理午休，不应“一关了之”。摒弃内卷、保障员工权益与服务客户，从来不是非此即彼的对立关系。
不久前，武汉某银行因耗时20天帮老人拼接26万元残币而广受赞誉。兑换残币虽是法定义务，但该行抽调人力、加班加点的举动证明了：服务的上限常常取决于态度，不是能不能做，而是愿不愿意做。既然能抽调人手应对特殊需求，为何就不能在午休时段推行“弹性排班”“AB岗轮换”或“网点倒休”等机制，确保服务不“断档”？
践行“金融为民”的理念，应在提质提效与温度之间寻找平衡点。在数字化转型的快车道上，不妨等等那些步履蹒跚的老人，也给匆匆忙忙的上班族留一扇便利的窗。
相关内容
热门资讯
“爱心茶摊”走进鼓山景区
送清凉小分队人员为景区户外工作者送上矿泉水。记者 郑帅 摄 10日下午，福州市鼓山景区游客服务...
爱心企业联动 致敬城市守护者
“谢谢你们送来的爱心礼包和爱心水，真好！”10日，收到“爱心茶摊”送清凉小分队送来的解暑物资，参...
“闽江之光”致敬教师
9月10日是第42个教师节。当晚，闽江畔的海峡金融街商务区楼宇化身巨幅光影画布，“闽江之光”灯光秀特...
“爱心茶摊”便民义诊活动周日举...
“爱心茶摊”便民义诊活动周日举行 可享义诊、义剪、茶饮等福利传承公益初心，传递城市温度。13日...
“福州造”钢管为省重点项目铸就...
近日，福州生产的定制钢管，运往全国首例长距离海底曲线顶管项目现场。 据悉，位于连江经济开发区可...
福州核电技术员捐献造血干细胞 ...
10日，张川成功捐献造血干细胞。 9月10日，福州核电技术员张川躺在福建省肿瘤医院的采集床上，用捐...
凝聚警检合力 马尾公检召开联席...
近日，福州市马尾区检察院与福州市公安局马尾分局召开侦查监督与协作配合办公室联席会议，进一步推进侦...
“双节”临近 近300场活动将...
中秋、国庆“双节”临近，三坊七巷、朱紫坊、上下杭、南公河口、梁厝五大历史文化街区，将推出近300...
2026海洋装备产业发展伙伴大...
9日，2026海洋装备产业发展伙伴大会暨第四届海洋装备博览会行业合作伙伴发布活动在福州举行。活动以“...
花香寄师恩 致敬引路人
花香寄师恩 致敬引路人福州“心青年”亲手制花献礼教师节 “老师，节日快乐！”9月10日是第42...
麦顶小学周边交通拥堵 系列举措...
每天上学、放学时段，接送学生的家长、车辆短时间聚集，导致麦顶小学周边街巷车辆积压，交通拥堵。为解决这...
“心青年”为特教老师送上节日祝...
9月10日，教师节如期而至。福州小善公益社区特教课堂的心智障碍学员手捧鲜花，来到福州盲校，将鲜花...
福州疾控专家：接种流感疫苗正当...
9月校园重启，孩子们回归课堂。同时，一个“不速之客”——流感病毒，也悄然进入活跃期。10日，福州...
福州新房水表开户实现“零跑腿”
近日，市民陈先生坐在新房的客厅里，用电脑打开“福建省网上办事大厅”，在福州市新房购置“一件事”系统上...
福州教师俞榕清捧回国家级家政大...
这个教师节，福建华南女子职业学院教师俞榕清收获了从教16年来最好的一份教师节礼物——摘得全国巾帼...
“撸网贷”帮朋友？当心借钱变“...
朋友急用钱，能否从网贷平台借些钱再转借给朋友？这种看似“两肋插刀”的救急之举，实则暗藏危机。近日，闽...
公示中！福建312人拟获评高级...
近日，福建省工业和信息化厅网站发布公示，312人拟获高级经济师任职资格，一起来看—— 根据《职称评...
中国海警舰艇编队在我钓鱼岛及其...
9月10日，中国海警登步舰编队在我钓鱼岛及其附属岛屿领海内维权巡航。这是中国海警依法开展的维权巡航活...
歌声寄情 福州教师节活动温情拉...
9月10日是我国第42个教师节，近期，福州各校开展多项温情感恩活动。