为积极响应骑手诉求、落实高温劳动保护举措，8月1日，“恳谈有回应•清凉送一线”美团骑手空调服首批赠送活动在重庆市沙坪坝区陈家桥街道举行。本次活动在全国总工会美团重庆蹲点组、重庆市总工会基层工作部指导下，由美团联合沙坪坝区委社会工作部、沙坪坝区总工会共同开展。重庆是全国首个落地美团智能骑手空调服的城市，新款服装内置循环凉风和可持续电源，为骑手提供降温防暑贴身保障。首批获赠骑手为重庆“食品安全巡检员”，美团在主管部门指导下，已建设线索举报、线下巡检、一键下线、督查整改、激励荣誉的食安共治体系。

回应骑手恳谈诉求，奖励“食安巡检”优秀骑手

此前，在全国总工会美团重庆蹲点组指导下，美团在重庆顺利开展新就业群体骑手协商恳谈会。会上，多名骑手代表提出：“能否将服饰科技融入骑手装备？”在此之前，平台已提供防暑医疗保障、夏季透气工服、高温随单补贴、冰饮风扇凉巾等防暑保障，升级防暑劳保装备是全新建议。对此，各级工会快速响应、精准对接，联动美团开展专项保障行动，构建“骑手提诉求、政企共响应、落地见实效”的闭环服务机制。

活动现场，美团联合沙坪坝区委社会工作部、沙坪坝区总工会为15名一线骑手免费发放全国首批美团全新智能导流风扇和空调服。值得关注的是，本次获赠首批空调服的骑手，大多是长期主动参与食品安全巡检、助力平台和监管部门排查食品安全隐患、提供重要治理线索的优秀骑手，部分骑手还获得平台现金奖励和荣誉，此举是平台对骑手积极参与城市食品安全治理的专属奖励与暖心回馈。据美团骑手保障负责人透露，平台定制空调服将在几周内陆续发放给重庆骑手。

科技空调服量身适配骑手工作需求，全国分批投放持续加码骑手防暑保障

当天，在现场体验环节，骑手们逐一试穿全新科技空调服，直观感受智能防暑装备的降温效果。“凉快！这个风吹起来舒服，循环的风所以不会伤关节！”骑手王江穿上空调服忍不住感叹道。随着服装内置风扇开启，衣物迅速形成全域循环风道，闷热体感快速消散。骑手现场反馈，新款空调服透气性强、降温速度快，长时间户外跑单不再闷热黏身，极大缓解了高温作业的疲惫感。

美团骑手空调服设计图。/图源 受访者

据美团工作人员介绍，本次投放的智能空调服是平台2026年全新升级研发的防暑科技产品，全程围绕骑手真实作业需求迭代优化，多项设计贴合职业健康标准。服装采用创新向上导流设计，气流在衣内完整循环后从领口、袖口顺畅排出，彻底规避传统风扇服直吹腰腹导致的关节损伤问题；创新打造前胸、腋下、后背三区全域换气系统，可持续加速汗液蒸发，高效预防中暑及热射病，精准适配夏季高温户外作业场景。同时，服装配备多口袋收纳、可调节下摆等人性化设计，覆盖多尺码、男女通用，兼顾实用性、舒适性与专业性。

骑手试穿空调服。/图源 李森

美团相关负责人表示，重庆试点只是第一批，后续将持续向全国高温重点区域的一线骑手免费配发智能空调服，向食品安全巡检优秀骑手倾斜，鼓励广大骑手积极参与城市服务治理，守护食品安全。

多项暖心举措 全方位守护骑手安康

据了解，美团从6月1日起，全额为全量骑手投保防暑医疗保障，骑手无需缴费，全面保障高温天气中暑、热射病等突发情况的医疗报销与应急救助。同时，高温专属跑单补贴随单发放，持续激励骑手安全、安心接单。

除科技防暑装备升级外，美团在全国186座城市持续落地夏季清凉保障服务，累计为百万余名骑手发放夏季工装、防晒物资、防暑饮品等清凉礼包。全国4000余个骑手站点配备专属防暑小药箱，同时联动连锁品牌推出骑手专属饮品折扣、购药红包，配套上线三甲医生线上问诊、心理健康咨询、社保政策现场宣讲等多元服务，全方位守护骑手身心健康。