公益在线太原讯(记录者范继东)7月23日下午,全市遭遇强对流大风天气。夜幕降临后的21时许,平阳路街道滨东社区网格员曹译丹接到辖区晶泰苑1号楼3层住户任阿姨的紧急求助电话——一阵狂风过后,自家阳台玻璃被不明坠落物砸碎。
曹译丹与网格长韩蕾立即赶赴现场。只见任阿姨家阳台玻璃碎裂散落一地,所幸无人员受伤。经社区、物业联合排查,确认“肇事者”系紧邻小区的一处汽修厂房顶搁置铁皮,在狂风中被掀起,飞越砸中1号楼302室阳台,造成一块玻璃碎裂;铁皮随即坠落院内,又导致两辆停放车辆不同程度受损。
涉事的祥乐居市场物业闻讯后也迅速派人到场,确认责任归属,并表示车辆定损理赔事宜可后续协商处理。眼下最紧迫的任务,是赶在夜间降雨前为任阿姨家做好阳台应急防护,防止雨水渗入浸泡木地板,造成二次损失。
网格员曹译丹当即从家中取来防风罩,物业同步找来塑料薄膜和胶带。众人分工协作:先帮居民清理室内玻璃碎屑,细致清扫现场;再精准丈量破损玻璃尺寸,裁剪塑料膜,用胶带一层层牢牢密封住破损窗口,临时搭建起一道防雨屏障。
祥乐居市场物业现场向任阿姨承诺,次日即联系玻璃定制师傅上门测量,尽快完成更换;受损车辆理赔事宜也将同步对接祥乐居市场物业跟进处理。全部应急处置工作完成时,已是深夜零点。
从接报到现场封堵完毕,社区与物业多方快速响应、连夜协作,跑出了为民服务的“加速度”,守住了群众财产安全的底线。下一步,滨东社区将举一反三,常态化开展高空坠物安全隐患排查与宣传,全力守护居民“头顶上的安全”。