据中央气象台消息，7月已全面进入台风活跃高发期，南海、西北太平洋台风活动频繁。此前第10号台风“美莎克”已登陆海南沿海并带来明显风雨影响，而第9号超强台风“巴威”正持续向我国东部沿海逼近，后续华南、华东多地可能仍将接连遭遇台风、暴雨叠加侵袭，沿海防汛防台压力陡增。

7月7日，习近平总书记对防汛救灾工作作出重要指示，强调要全力组织抢险救援、伤员救治、群众安置，扎实做好防灾救灾各项工作，确保人民群众生命财产安全。李强总理作出批示。

中国人寿深入贯彻落实习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示精神，面对持续严峻的台风防御形势，坚守“人民至上、生命至上”理念，迅速行动，集团旗下寿险公司、财险公司第一时间启动应急响应，迅速部署防灾减损、理赔服务工作。寿险公司在密切关注各级政府、重要媒体公开发布消息的基础上，主动收集客户出险信息，推出多渠道受理报案、优化理赔申请资料、取消定点医院限制等理赔服务举措。财险公司明确多渠道24小时报案受理等多项理赔服务举措，主动对接政府与监管部门摸排承保客户，安排属地工作人员驻场加急开展查勘，全线开通理赔绿色通道优先处理案件，全方位筑牢人民群众生命财产安全保险防线。

开启台风专项

理赔绿色通道

中国人寿财险广西分公司已全辖开启台风专项理赔绿色通道。农险受灾地块实行批量快速定损，简化农户理赔材料；涉水车辆提供24小时拖车救援，定损点一站式完成维修赔付；小微企业受损安排专人上门查勘，同步跟进灾后复产指导。

中国人寿财险广西分公司坚持“早部署、早防范、早落实”原则，此前已统筹全辖各级机构同步启动台风应急备战，构建“线上预警、线下前置、全域值守、快速理赔”立体化防灾减损防线，同时完善大灾应急处置流程，统一调配人员、物资、车辆、无人机等应急资源，实现全区力量一体化调度。辖内各中支落实负责人带班机制，抽调骨干组建党员先锋队集结待命，全面清点调试查勘车辆及设备，盘点防灾物资，为灾前风勘、灾后救援筑牢后勤根基。

线上，全区各级机构依托客户社群、微信朋友圈等渠道，持续推送台风实时动态、气象预警及居家防风、车辆防水、农田排涝等避险指南。线下，一线理赔人员主动下沉田间地头、工矿企业开展灾前风勘。深入稻田排查积水、倒伏隐患，为种植大户讲解防汛要点，建立高风险农田专项台账，提前规划灾后批量定损方案；全天候巡查城市主干道、低洼路段，向货运车主赠送应急物资，科普涉水避险与报案流程，联动拖车机构储备救援车辆，设立一站式集中定损点；上门为小微企业排查厂房防水、物资堆放隐患，讲解灾后自救方法。

筑起坚实的“保险堤坝”

中国人寿财险海南分公司第一时间启动大灾应急预案，统筹全辖力量构建起“线上预警、线下排险、全域值守、快速理赔”四位一体的防灾减损体系，在风雨来临前为琼州大地筑起一道坚实的“保险堤坝”。

预警发布后，分公司迅即进入临战状态，以物资、车辆、人员的全面统筹夯实应急保障“压舱石”。对救援设备、雨具雨鞋、急救包等关键物资逐一开展状态检查与可用性测试，更新应急物资储备清单，同步向海口、三亚、东线、西线四大片区分发到位，确保一线查勘人员装备充足。全辖所有查勘车辆完成全方位整备，重点排查油料储备、车况性能及随车防具，保障恶劣天气下随时拉得出、冲得上、打得赢。同时建立24小时应急响应团队名单及联络机制，明确大灾期间服务在线、冲锋在前，确保灾情信息即时传递、处置指令及时响应。

分公司坚持“防重于赔”，推动工作重心从事后理赔向事前预防转移。线上向承保客户精准发送预警短信63671条，发动全员通过电话、微信、朋友圈推送台风路径与避险指南，实现预警信息广泛覆盖。线下依托历史理赔大数据锁定高风险标的，向客户发送防灾提示函，指导其加固物资、疏通排水、转移车辆；联合农险部门深入儋州、陵水香蕉、芒果主产区，督促农户抢收加固，同时借助公估力量对重点企业、工程开展风险排查，全力将灾害损失降到最低。

针对不同领域精准施策

中国人寿财险广东分公司迅速启动大灾应急预案，组织辖内机构进入临战状态，全面展开防御。分公司对预警发布、人员值守、车辆调度、物资筹备等各项工作进行周密安排，层层压实防灾责任，确保每一个环节都有专人跟进、每一项举措都落地见效。为让防灾避险意识传递到千家万户，分公司制作了通俗易懂的台风防御宣传海报与安全警示信息，通过官方公众号、客户社群、线下网点等多渠道同步发布台风实时动态与实用防灾指引，辖内各分支机构线上线下联动推送，广泛提醒广大市民与客户密切关注天气变化，提前做好居家、出行、生产经营的各项防风避险准备。

在风险排查一线，分公司针对不同领域精准施策：车险条线严格落实行业灾前防御互认机制，组织专人对城市水浸黑点、低洼停车场、隧道等重点高风险区域逐一巡查，提前设立醒目警示标识，引导车主避开风险区域；非车险条线的风控专员主动上门，对低洼地带企业、在建工程、沿海仓储设施开展实地勘查，手把手协助客户加固建筑设施、转移贵重物资，布设挡水板与防汛沙包，提前疏通排水管道，把隐患消除在台风来临之前；农险服务专员奔赴全省各地田间地头，协助农户抢收水稻超4万亩，完成6万余亩鱼塘的全面风险排查，现场向农户科普台风天气下的防灾减损实用技巧，全力守护农户的“钱袋子”。

此外，分公司提前联动第三方合作机构落实充足的车辆保全场地与施救车辆资源，大灾应急服务点的筹备工作全部就绪。全辖台风专项绿色理赔通道已正式开启，水淹车、家庭财产、企业损失等各类理赔流程全面简化，确保灾后第一时间实现快速查勘、高效赔付，以专业的保险力量守护南粤万家灯火。

紧盯沿海重点点位精准布防

针对台风影响东部沿海地区的严峻形势，中国人寿财险公司第一时间对东部沿海省份机构提前开展专项工作部署，要求充分发挥保险风险管理专业优势，主动向地方政府、企业和居民提供防灾减灾技术支持与保险保障服务。

中国人寿财险浙江分公司第一时间启动大灾应急响应机制，下辖各机构迅速进入临战状态，全力筑牢防灾减灾安全防线。各分支机构加强与政府指挥中心、气象、水文、海洋预报站等部门的信息联动，密切跟踪台风实时动态，确保预警信息第一时间获取、第一时间传递至所有客户。目前，全省理赔及工作人员已进入24小时待命状态，通过微信、朋友圈、电话等多种渠道，向广大客户广泛发布暴雨灾害预警和实用避险提示。同时，分公司结合历史出险数据，统筹调配一线查勘力量，深入重点企业、低洼易涝区域开展全覆盖风险隐患排查，通过实地走访向客户细致讲解防台防汛知识，提供临灾排查暖心服务，切实协助客户做好防灾减损工作，将“防”字做在前、做到位。

作为常年抗击台风的一线阵地，中国人寿财险福建分公司迅速启动台风应急预案，分公司班子成员靠前指挥，开展针对性大灾应急演练，全面清点盘点各类应急物资，提前做好车辆保全场地的各项筹备工作。目前，全省理赔条线全员在岗待命，已正式建立行业协同信息共享机制，确保第一时间掌握灾情动态，第一时间落地防灾救灾处灾全流程服务，全力守护闽地群众财产安全。

7月7日，中国人寿财险厦门分公司召开“巴威”台风临灾减损工作部署会，细化灾前应急预案。分公司积极运用安心防风险减量管理平台，创新搭建非车险重点标的天气预报预警看板，通过引入实时天气预报预警数据，动态监测重点标的所在城市预警情况，一键生成灾害防范建议书，以更高效的应急响应能力守护人民群众生命财产安全。

风雨就是集结号，灾情就是动员令。中国人寿全力筑牢汛期安全防护网，严格按照政府统一指挥和调度，持续关注应急管理、气象、水利等相关部门发布的重要气象和灾害信息，强化应急响应联动。主动快速完成承保信息排查及理赔服务预案实施，开通绿色通道，简化理赔手续，优化理赔流程，做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔。同时密切关注本次台风后续情况，充分发挥理赔服务合力，积极推进理赔救援相关服务工作，与广大客户和社会各界携手共筑防台抗灾的坚固防线。