高速车辆突发故障

司机网上找人修车

却被索要6200元“天价救援费”！

高速救援请认准官方渠道

别让“救命电话”变成“诈骗剧本”！

被骗车主李先生

2026年6月17日凌晨1时09分，广西桂林市公安局交管支队高速四大队民警在辖区路段开展夜间常态化巡逻。当巡逻至桂林往贺州方向2605公里处时，民警发现应急车道内违规停放两辆车辆，其中一辆为危化品运输罐车，另一辆为小轿车，现场存在极大道路交通安全隐患，于是立即开启警车警示灯，规范安全停靠后，上前核查现场情况。

经核实，李先生驾驶重型罐式半挂车行驶至该路段时，车辆突发故障无法正常行驶，遂将车辆临时停靠在应急车道等待维修。为尽快处置车辆故障，李先生通过网络搜索到某维修服务平台，主动添加对方微信，并通过视频通话确认救援服务细节。

事故处理现场

沟通中，该平台工作人员要求李先生先行支付1200元上门维修费，同时以需要预付配件费用为由扣2000元，收取5000元材料费，并承诺未使用任何维修材料将全额退款。轻信对方说辞的李先生先后两次向对方账户转账，共计支付6200元。

然而，到现场的维修师傅却向民警道出实情：他并不知晓某维修服务平台，仅接到一通来自北海的陌生电话，对方以熟人介绍为由，邀约其上门高速修车，双方仅商定400元维修费用。

同一单救援服务，平台收费与现场约定费用差距悬殊，且维修人员与线上平台互不相识，仅通过陌生电话对接，多处反常细节立刻引起温智军的警觉，初步判定这是一起涉嫌假借高速救援实施的诈骗行为。

民警第一时间确认危化品车辆故障已现场排除，快速引导涉事两车安全驶离高速路面。隐患清零后，民警就群众财产损失问题立即组织开展追损工作，指导受害人李先生联系该平台，要求对方退还5000元预付材料费。

车主李先生与某维修服务平台的聊天及支付记录

追款过程一波三折、阻力重重。李先生多次拨打对方微信电话，均无人接听且显示忙线，对方刻意失联拖延。温智军细致梳理双方微信聊天记录，从中排查找到平台售后座机号码，让李先生致电沟通退款事宜。

接通电话后，对方工作人员态度消极，以“需核实配件使用情况、走内部审核流程、财务已下班”为由，百般推诿退款，明确表示需次日上班后再处理，刻意拖延时间。彼时已是凌晨两点左右，温智军敏锐判断，一旦拖延至次日，资金追回难度将大幅增加，必须趁热打铁、连夜攻坚。随即指导李先生反复拨打对方通讯电话，持续沟通施压。

在多次拨打后，对方终于接听电话，却再度编造新借口，以“需核实维修人员高速作业是否被交警处罚、确认维修人员安全情况”为由，继续设置退款障碍，企图消磨受害人耐心、逃避退款责任。

面对对方层层套路与无理说辞，民警沉着应对，当即指导李先生严肃告知对方：现场维修人员人身安全无异常，交警未作出任何处罚，若对方持续恶意拖延、拒不退款，警方将固定聊天记录、转账凭证等全部证据，并按照诈骗案件立即启动调查流程，依法立案处置。

被骗的材料费全额原路返还至李先生账户

确凿的证据与警方的强硬态度，彻底打破了对方的侥幸心理。对方当即松口，表示立即联系财务加急处理退款。短短数分钟后，5000元材料费全额原路返还至李先生账户。从发现涉嫌诈骗线索到成功追回全款，历经近一小时的连夜周旋，民警成功为群众挽回经济损失。看着到账提示，李先生对民警连夜为民挽损的高效履职行为连连致谢。

款项追回后，民警针对李先生轻信网络陌生救援、随意向陌生账户转账的问题，开展一对一普法警示教育，详细讲解高速救援诈骗的常见套路，提醒其坚决摒弃侥幸心理，守护好自身财产安全。

目前，交管部门已将该线索移交刑侦部门进行进一步侦查，以彻底打掉该作案团伙。

交警提示

高速公路上车辆出故障时，任何在救援前要求转账、预付定金或收取“信息服务费”的均为诈骗行为。请牢记“车靠边、人撤离、即报警”九字口诀，第一时间拨打救援热线110报警求助，切勿轻信网络搜索的非官方信息，避免财产损失与安全隐患。

来源：桂林交警