市城市管理委员会党组成员、副主任郭绍兴（右一）接听12345热线。

　　4日上午，福州市城市管理委员会党组成员、副主任郭绍兴接听12345政务服务便民热线，就市容管理、环卫保洁、市政管养、噪声扰民等方面的问题，逐一予以答复，积极推动解决群众急难愁盼问题。

　　临时摊点规范经营

　　问：我刚来福州，想摆一个饮料摊位，需要办理什么手续？

　　答：为解决部分市民的占道摆摊需求，福州市已在五城区合适点位设置多处便民临时摊贩疏导点，明确经营时段、经营范围及摊位卫生责任等要求。有摆摊需求者，可向所辖街镇咨询入驻疏导点手续办理相关事宜。

　　多举措减少垃圾收运扰民

　　问：小区垃圾收运时间太晚，运输车作业噪声大，环卫部门有什么办法减少对居民的影响？

　　答：针对夜间垃圾收运扰民问题，市城管委环卫中心主要采取以下措施：

　　一是优化收运路线和时段。实行小区生活垃圾“公交站牌式”定时、定点、定线路分类收运模式；收运路线尽量避免影响市民出行，收运时间尽量不打扰市民休息，早晚高峰时段（7:00—9:00、17:00—19:00）严禁收集、转运垃圾，二环以内收运作业时段为9:00—17:00、19:00—24:00，二环至三环间区域收运作业时间为9:00—17:00、19:00—1:00。

　　二是车辆技改降震减噪。优化挂桶机构、调低翻桶作业油门，挡桶杆加装减震胶垫，升级压桶板、翻桶架及减震拉簧，后盖增设液压缓冲器，有效减少作业震动与各类噪声。

　　三是加强收运管理。推桶、挂桶轻拿轻放；驾驶员收运作业期间不鸣喇叭、不大声喧哗；装车时地面铺设垫布，装车后及时清扫散落垃圾，做到工完场净。

　　“福城管”一键可查24小时公厕

　　问：晚上加班或者出门吃夜宵找不到开放的公厕，24小时开放的公厕多吗，怎么找？

　　答：目前五城区已经有272座环卫公厕实现24小时开放，这些公厕外墙都设置了夜间发光的导视灯箱，远远就能看到。大家也可以通过“福城管”小程序里的“福码找厕”模块查找就近公厕（含24小时开放公厕）。

　　花溪南路路灯改造本月底完工

　　问：我是仓山区泰禾红树林小区住户，小区旁花溪南路路灯很暗，有关部门能否尽快处理？

　　答：市城管委对市政道路局部照明暗区问题高度重视。今年计划对市区鼓屏路、仁德路、环岛路等31条道路的老旧路灯实施加亮改造。花溪南路已列入本次改造范围，目前正在按计划推进，预计6月底前完成全部改造。

　　龙华天桥将改造桥面铺装

　　问：鼓楼区五一路和古田路交叉口的龙华天桥桥面破损，何时改造？

　　答：龙华天桥桥面铺装改造事宜，已列入今年市政工程中修计划。市城管委市政工程中心已委托设计单位勘察现场，目前处于改造方案设计阶段，待方案确认后即进场施工，预计10月完工。

　　查处工地夜间施工扰民

　　问：我家旁边有一个在建工地，经常晚上施工，噪声扰民，哪个职能部门能管？

　　答：根据《中华人民共和国噪声污染防治法》《福建省生态环境保护条例》，午间12:00—14:30、夜间22:00—次日6:00，禁止进行产生环境噪声的建筑施工作业，但抢修、抢险作业和因生产工艺上要求或者特殊需要必须连续作业的除外。因特殊需要必须在午间、夜间连续施工作业的，应当取得生态环境主管部门的证明，并在施工现场显著位置公示或者以其他方式公告附近居民。对于你反映的问题，城管部门会联合生态部门、建设部门，加强对工地的监管和查处。（记者 梁凯鸿/文 叶诚/摄）