【劳动者说】劳动的身影,是五月最美的风景。起步区垃圾分类一线,有一群默默耕耘的劳动者。本栏第二篇走进河润理想社区,认识一位善于从机制上破题的保洁主管——赵燕。

在河润理想社区,每周四是一个特别的日子——社区“定时定点收集日”。这一天,可回收物收集点前秩序井然,居民们拎着捆扎整齐的纸板、洗净的塑料瓶,在督导员引导下完成投放。这样的局面,离不开保洁主管赵燕在实践中摸索出的“定时定点收集”工作模式。
破题:用机制代替“人盯人”
赵燕刚到社区时,分类效果并不理想。居民随意投放、混投现象突出,保洁员疲于二次分拣却治标不治本。“光靠劝和捡,永远是被动的。”赵燕决定从机制上找办法。
她反复观察居民的投放习惯,结合社区空间和收运能力,逐步建立起“定时定点收集”模式。前端,在每个投放时段配备专职督导员,精准指导居民分类;对分类不准确的,现场二次分拣并耐心讲解,让居民当场看懂、下次会分。后端,与专业收运企业无缝对接,明确每周四为社区定时定点收集日,并建立全流程追溯台账——每一批可回收物何时收、谁经手、去哪了,一目了然。
数据说话:分出率提升40%以上
机制好不好,数据见分晓。赵燕推行的这一模式,让社区可回收物分出率提升了40%以上。居民参与度明显提高,分类准确率也稳步上升。
居民王阿姨说:“以前觉得分类麻烦,现在督导员帮我们理清了,收运也透明,我们分得越来越自觉。”从“随手扔”到“随手分”,习惯的转变背后,是一套可执行、可追溯、可持续的机制在支撑。

赵燕:让居民从“要我分”变成“我要分”
“机制不是用来管人的,而是用来帮人的。”赵燕说。在她看来,居民不是不想分,而是不知道怎么分、或者觉得分了也白分。定时定点收集配上全流程追溯台账,让居民亲眼看到自己分出的垃圾真正进了资源化渠道,信任感也就慢慢建立起来。
从清晨的督导点位,到每周四的收集日现场,赵燕的管理阵地不在办公室,而在垃圾投放点旁、在居民中间。她用一套接地气的机制,把“麻烦事”变成了“顺手事”,让分类从被动要求变成了主动习惯。
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