劳动者说｜赵燕：用“定时定点”破题，让分类从“麻烦”变“习惯”
【劳动者说】劳动的身影，是五月最美的风景。起步区垃圾分类一线，有一群默默耕耘的劳动者。本栏第二篇走进河润理想社区，认识一位善于从机制上破题的保洁主管——赵燕。
在河润理想社区，每周四是一个特别的日子——社区“定时定点收集日”。这一天，可回收物收集点前秩序井然，居民们拎着捆扎整齐的纸板、洗净的塑料瓶，在督导员引导下完成投放。这样的局面，离不开保洁主管赵燕在实践中摸索出的“定时定点收集”工作模式。
破题：用机制代替“人盯人”
赵燕刚到社区时，分类效果并不理想。居民随意投放、混投现象突出，保洁员疲于二次分拣却治标不治本。“光靠劝和捡，永远是被动的。”赵燕决定从机制上找办法。
她反复观察居民的投放习惯，结合社区空间和收运能力，逐步建立起“定时定点收集”模式。前端，在每个投放时段配备专职督导员，精准指导居民分类;对分类不准确的，现场二次分拣并耐心讲解，让居民当场看懂、下次会分。后端，与专业收运企业无缝对接，明确每周四为社区定时定点收集日，并建立全流程追溯台账——每一批可回收物何时收、谁经手、去哪了，一目了然。
数据说话：分出率提升40%以上
机制好不好，数据见分晓。赵燕推行的这一模式，让社区可回收物分出率提升了40%以上。居民参与度明显提高，分类准确率也稳步上升。
居民王阿姨说：“以前觉得分类麻烦，现在督导员帮我们理清了，收运也透明，我们分得越来越自觉。”从“随手扔”到“随手分”，习惯的转变背后，是一套可执行、可追溯、可持续的机制在支撑。
赵燕：让居民从“要我分”变成“我要分”
“机制不是用来管人的，而是用来帮人的。”赵燕说。在她看来，居民不是不想分，而是不知道怎么分、或者觉得分了也白分。定时定点收集配上全流程追溯台账，让居民亲眼看到自己分出的垃圾真正进了资源化渠道，信任感也就慢慢建立起来。
从清晨的督导点位，到每周四的收集日现场，赵燕的管理阵地不在办公室，而在垃圾投放点旁、在居民中间。她用一套接地气的机制，把“麻烦事”变成了“顺手事”，让分类从被动要求变成了主动习惯。
【广告】免责声明：本文仅代表作者个人观点，与本网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。