细微之处显担当,点滴温情暖人心。连日来,甘肃省张掖市公安局甘州分局民辅警坚守岗位,用耐心、细心和责任心,化解群众急难愁盼,用一件件看似平凡的小事,书写着警民同心的暖心故事,让安全感与幸福感时刻萦绕在群众身边。
集市暖寻:一句安抚,守护孩童归程
5月10日上午,甘州区绿洲市场集市人声鼎沸、热闹非凡,来往群众络绎不绝,各类摊位前挤满了采购的市民。甘州分局特警大队队员按照巡逻计划,在集市内开展常态化巡逻防控,密切关注着周边的人流与环境,全力保障群众出行安全。
巡逻至集市中段时,特警队员发现两名年幼的孩子正站在摊位旁,眼神慌乱,时不时四处张望,眼角还泛着泪光,身边没有家长陪同,疑似与家人走散。特警队员立即上前,放缓语气、温柔安抚,蹲下身与孩子耐心沟通,慢慢缓解孩子的紧张情绪。经过一番细致询问,队员从孩子含糊的表述中,获取到家长的姓名和联系方式,随后第一时间拨通了家长的电话。接到电话的家长心急如焚,匆匆赶往现场,见到孩子安然无恙,紧紧将孩子搂在怀里,激动得连连向民辅警道谢。随后,队员们再三叮嘱家长,集市人流量大、人员复杂,一定要时刻看护好自家孩子,切勿让孩子脱离视线,避免再次发生走失情况,家长连连点头应允,满心感激地带着孩子离开了。
警务暖巢:耐心相伴,为迷路孩童寻家
5月8日晚,甘州分局中心广场警务站内,值班特警队员正有条不紊地开展值守工作,突然一名满脸焦急的小孩推门进来,声音带着哭腔向队员求助,称自己与家长走散了,找不到回家的路。
队员们见状,立即停下手中的工作,连忙给孩子倒了一杯温水,轻声安抚孩子的情绪,引导孩子回忆家长的相关信息。在队员们的耐心引导下,孩子渐渐平静下来,说出了家长的姓名和联系电话。队员们迅速拨通了家长的电话,告知其孩子在警务站,让家长尽快前来接领。等待期间,队员们一直陪伴在孩子身边,陪他聊天,缓解他的不安。不久后,孩子的家长匆匆赶到警务站,看到孩子平安无事,紧紧握住队员们的手反复道谢,称赞特警队员认真负责、暖心周到。队员们叮嘱家长,带孩子外出时一定要看紧孩子,可给孩子佩戴带有家长信息的标识,避免类似情况再次发生。
温情守护:暖心相助,送醉酒群众平安归家
5月7日,甘州分局沙井派出所接到群众报警求助,称在甘州区沙井镇一商铺门口,有一名醉酒男子躺在地上熟睡,商铺经营者不知如何处理,担心男子发生意外,于是急忙报警求助。接到报警后,派出所民辅警不敢耽搁,立即携带装备驱车赶往现场。到达现场后,民辅警发现该醉酒男子蜷缩在商铺门口,身上散发着浓烈的酒气,意识模糊。为避免男子着凉或发生意外,民辅警轻轻将男子唤醒,耐心询问其身份信息、同行人员及居住地址。民辅警通过耐心细致地反复询问、核实,最终确认了男子的身份信息,并联系到其同行人员。随后,民辅警小心翼翼地将醉酒男子搀扶上车,安全送到其暂住处,亲手将男子交给同行人员照料,并反复叮嘱同行人员,务必照顾好醉酒男子,避免其再次独自外出发生危险,同行人员对民辅警的热心帮助表示衷心感谢。
平凡警事暖人心,点滴坚守显担当。这些看似微不足道的小事,却是民辅警为民服务的生动缩影,他们用实际行动践行着“人民公安为人民”的初心使命,用温情与坚守,守护着辖区群众的平安与幸福。(来源:张掖市公安局甘州分局)