从退伍军人到乐跑骑士长，池崇注始终保持温暖善意

【劳动者之歌】17万“骑迹”守护城市烟火

5月的榕城街头，疾驰穿梭的黄色骑手服间，一枚崭新的“全国五一劳动奖章”在胸前跃动。

“‘蜂群’的使命不是停驻，是永远振翅！”池崇注俯身绑紧电动车上固定外卖箱的束带，声音平缓却字字有力。

从退伍军人到福州三快科技有限公司美团乐跑骑士长，7年、11万单准时抵达、17万公里奔走“骑迹”——这位“五一”国际劳动节前夕走进人民大会堂接受表彰的美团骑手，期待着更多人能看到这份职业的不同意义。

车轮碾出“活地图”

傍晚5时许，伴着绵绵细雨，福建省福州市仓山区首山路一所小学附近聚集了不少身穿黄色工装的美团骑手。佩戴奖章的池崇注在人群中格外醒目，他的夹克里放着一个特殊装备——一卷手工缠制的救生绳。

“当过兵的人心里永远绷着备战的弦。”池崇注指绳轻笑。7年间，他在台风天蹚过及膝积水、酷暑时节汗水浸透工装，陪伴他的是配送地图上密密麻麻的优化标记。

3个月荣膺“业务标兵”，池崇注靠的是车轮丈量出的“福州活地图”——哪条小巷抄近道最快，哪栋写字楼电梯高峰期容易滞留，哪个路口高峰期必堵……他把这些“路书”刻进脑海，也换来7年“零投诉”的跑单纪录。

池崇注告诉记者，这个纪录背后没有捷径，全是一步一个脚印跑出来的“笨功夫”。“平凡的岗位，一样能靠努力赢得尊重、干出精彩！”他说。

军旅生涯锻造的不只是效率，更有临危不乱的胆魄。2024年寒冬一个深夜，福州闽侯115县道上倾倒的电动车下压着伤者。当众人绕行时，池崇注却停下了脚步。

移车、警示来车、查看伤口防止窒息，直至急救车鸣笛而至。“先锋骑手”锦旗背后的两次见义勇为，于他不过一句朴素的誓言：“守护人民的安全，不只在军营哨位。”

“三看三问”淬炼匠心

“骑士长不握钢枪握导航，照样要打硬仗！”在2025年首届福州市外卖配送行业职工技能竞赛赛场上，池崇注与48名优秀骑手同场“炫技”。

S弯和8字弯转得又快又稳，独木桥上稳如泰山……在高度模拟日常送单场景的复杂赛道上，池崇注同样是手握“技能之枪”的那一个。

开工准备、抢单接单、取餐验餐、绕杆骑行、过减速区……“送外卖不仅是体力活，更是技术活。”当池崇注拿到技能竞赛一等奖的奖牌后，他的这份专业精神也被融入更多骑手们的日常。2026年4月，池崇注的徒弟参加第二届福州市外卖配送行业职工技能竞赛，也摘得了第一名。

担任骑士长以来，池崇注独创“三看三问”工作法：看路况预判派单、看情绪疏导压力、看气象调整班次，问新骑手路线难点、问老队员技能瓶颈、问商家运营需求。团队骨干稳定率始终保持66%，年轻骑手谢文浩一语道破：“池队长不是‘长’，是替我们挡风扛雨的‘定盘星’。”

正如池崇注参加表彰大会时所说，“‘技术’‘专业’‘匠心’并非传统制造业的专属，我们这些服务百姓民生‘最后一公里’的网约配送员，同样可以追求卓越，以技立身，成为新时代的能工巧匠！”

心的温暖源自守护

骑手更深邃的“战场”在集体协商的谈判桌前。

2025年，作为美团（福州）外卖配送联合工会副主席，池崇注见证了一场浸透骑手心声的算法协商开启。

池崇注曾看到许多骑手为了避免超时罚款，在车流中穿行赶路，甚至一天吃不上一口热饭，晚几分钟可能就被扣掉一单的配送费。在福建省总工会推动召开的美团（福建）省域首次算法协商恳谈会现场，骑手代表提出的“取消超时罚款、优化派单算法”的想法如今成了现实。

“现在，许多受益的骑手不用再慌慌张张赶路，能按时吃饭，收入也更加稳定。”池崇注感叹，这场协商让他对“工会”二字有了更深的感悟：这不仅仅是一个组织的名称，更代表着一种纽带、一份依靠、一种归属。

“工会人就是劳动者的‘娘家人’。”他说，工会主席的身份驱动他推动600名骑手加入医疗互助计划，为风雨中的伙伴添一份保障；走访困难骑手家庭，为他们输送家温暖；组织骑手们参加健康体检，关注这支“城市蜂群”的身心健康。

“奖章不是我一个人的勋章……”当外卖送到留守儿童手里时，当独居老人说“孩子你慢点骑”时，池崇注同样是城市里收获温暖的那一个。

当池崇注的电动车再度发动，那份标注着17.5万公里的“旅程”，是他用温暖善意守护城市烟火的“骑迹”之路。（记者 李润钊）