“一件代发”致店铺被封谁担责？法院厘清三方责任定分止争
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2026-04-01 10:29:07
近期，福州市鼓楼法院审结了一起因“一件代发”石榴而产生的合同纠纷案件，通过明晰供货方、运营方及店铺所有者的责任和义务，对规范网络经营行为、保护消费者合法权益提供了司法指引。
福州甲文化公司（以下简称“甲公司”）与福建乙农资公司（以下简称“乙公司”）签订合作协议，约定乙公司向甲公司提供电子商务销售平台并收取技术服务费。此后，甲公司与四川丙供应链公司（以下简称“丙公司”）达成合作，采用“一件代发”模式，由丙公司根据订单向消费者发送生鲜石榴货物。
合作期间，丙公司共发货1万余件，总计货款14万余元。因甲公司未支付货款，丙公司诉至鼓楼法院，要求甲公司支付货款，并要求乙公司承担补充赔偿责任。甲公司表示，丙公司的石榴存在严重质量问题，导致大量消费者退货退款而触发了平台“仅退款机制”，造成仅退款损失9万余元；同时，大量差评导致店铺被封禁，店铺保证金5万余元被平台没收。甲公司提出反诉，要求丙公司赔偿保证金损失。
鼓楼法院经审理查明，丙公司提供的石榴确实存在质量瑕疵，是导致本次纠纷的主要原因。法院认为，丙公司作为供货方，对产品质量负有首要责任，应对货款损失承担70%的主要过错责任；甲公司在选品与质量管控上未尽到合理把关义务，存在过错，承担30%责任。因质量问题导致的店铺保证金损失，亦按上述比例划分。乙公司仅提供店铺技术服务，并非案涉合作协议相对方，也未参与实际经营，依法不承担责任。
依据民法典相关规定，当事人互负金钱债务且种类品质相同的，可以相互抵销。本案中，丙公司与甲公司之间所负债务均为金钱给付之债，法院依法予以抵扣。最终，法院判决甲公司向丙公司支付货款3万余元。（记者 林春长 通讯员 张黎明 刘智坤）
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