强化消费者权益保护，中国建设银行佛山分行筑牢养老防诈“安全网”
创始人
2026-03-31 06:24:06
“遇到刚刚我所说的情况，记住‘不点链接、不透密码、不转钱款’，大家记清楚了吗？”在前段时间，一场生动有趣的防范养老诈骗专题课堂在佛山市内的康乐颐养院举行，中国建设银行佛山分行的工作人员用通俗易懂的语言，向老人们讲解“养老服务骗局”的特征，帮助他们快速掌握防骗要领。
随着互联网技术的普及，人民的生活在变得更加便利的同时，随之而来的还有各类电信网络诈骗手段，对于新事物的接受能力不足，信息获取渠道单一的老年群体，互联网时代的到来让他们更加容易上当受骗。
为了让老年人能安心养老，中国建设银行佛山分行开展了一系列的活动，致力守好银发群体的“钱袋子”。
一方面，中国建设银行佛山分行以营业网点为阵地，在电子门楣、公告公示屏等网点醒目位置滚动播放宣传标语及海报，营造浓厚的防诈科普氛围。同时，定期在网点举办微课堂等活动，并印制大字版宣传折页在网点派发，持续对到店老年客户开展防诈等金融知识宣教。
另一方面，中国建设银行佛山分行以线下活动为抓手，积极组织张富清金融服务队走进村居、社区，为不同人群，尤其是老年人等金融知识较薄弱的群体，有针对性地进行金融知识普及宣传。如以重阳节“敬老月”为主题，开展系列敬老服务活动，向老年群体介绍电信诈骗和非法集资的危害、存款保险以及个人信息保护的重要性，提醒老年人加强个人信息保护，警惕“投资养老”“以房养老”等骗局，提高老年群体的风险防范意识。
针对老年客户对手机操作不熟练，容易被不法分子引导通过手机银行“共享屏幕”造成资金损失的痛点，建行推出手机银行拦截“屏幕共享”功能的特色的“适老”风控流程，确保老年客户手机银行不会再出现被远程操控的情况。该功能推出后，老年客户新开户手机银行同步覆盖率提升11%，让老年客户能放心地体验数字时代金融服务的便利性。
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