2026年3月15日凌晨，黑龙江哈尔滨尚志市财富广场小区B座4楼一业主家突发火情。灭火时，现场遭遇消防水带缺失、消防栓无水等多项设施失效问题，业主错失最佳救火时机，最终造成人员受伤、财产重大损失。

据悉，该业主及多位业主代表曾多次就小区消防隐患向相关部门投诉，2月相关部门也曾开展专项督导检查，但火情发生时，小区仍存在水带缺失、消防栓没水、水压不足，烟感器、消防铃形同摆设等安全隐患。

凌晨火灾突发，多个楼层消防柜无水带、消防栓无水

3月15日凌晨2时许，尚志市财富广场小区B座4楼一业主家突发火情。“起火位置是爷爷住的卧室。”业主王先生说，他第一时间打开楼道消防柜，发现柜内无消防水带。随后他前往3楼、4楼多个消防栓取水，仅3楼消防水带出少量水后便断流，其他消防栓完全无水，现场人员只能依靠水盆泼水救火。“如果当时楼道里的消防柜有灭火器，消防栓有水，火情很容易就能控制下来。”王先生的妻子对华商报大风新闻记者说。

王先生向记者提供的多段事发时救援视频显示，多个楼层消防柜无可用水带，消防员拧开消防栓后，部分无水流流出、部分仅出微弱水流，水压完全无法满足救火需求。“领导说水箱里的水满满的。”视频中，一名物业工作人员拧开消防柜中的水闸捣鼓了几下，虽有水流出，但水压根本不足以灭火，无法撑起消防水带。

“最后是三楼的一个消防栓有水，消防把火势初步控制住，但很快也没水了，还是靠大家拿盆接水才彻底把火灭了。”王先生的妻子说。

82岁老人和2岁幼童因火灾受伤住院

据业主介绍，此次火灾，王先生82岁的爷爷面部、双手被烧伤，还因吸入大量浓烟引发身体不适，目前仍在接受治疗，小区10楼一名两岁幼童因吸入浓烟出现碳中毒、心肌受损症状，已住院治疗。

此外，王先生家中的房屋及财物受损严重，全屋被浓烟熏黑，家具、装修、衣物等均无法正常使用。业主称，据其初步统计，房屋及财物整体损失达数十万元，后续房屋修复及正常居住均受到严重影响。

多次向相关部门反映小区消防隐患，未得到有效整改

事实上，该小区的消防隐患并非首次出现，王先生及其他业主代表曾多次向相关部门反映，未得到有效整改。

2025年12月16日、2026年1月5日，小区业主先后两次集体前往尚志市信访局，反映小区消防隐患及供暖不达标问题，相关负责人表示将督促物业解决问题。

华商报大风新闻在该市政府网站查询到，2026年1月30日，尚志市应急、消防、住建、公安等多部门组成督查组，以“四不两直”方式对财富广场等高层小区开展消防安全专项督导检查。2月1日，尚志市政府官网发布通报，称督查组已督促物业加强日常巡查、及时清理火灾隐患。

此外，该小区业主群内记录显示，2月4日小区物业在群内发布通知，告知业主市里开展联合消防大检查，要求业主清理楼道杂物，却未提及对消防水带、烟感传感器、消防栓等核心消防设施的任何检修、整改措施。

3月27日，华商报大风新闻联系小区业主代表获悉，截至火灾发生后，小区消防水带缺失、消防栓无水或水压不足、烟感及警铃失效等核心问题仍未解决。

住建相关负责人：消防部门正调查，有结论将及时告知

3月27日，华商报大风新闻记者就尚志市财富广场小区消防设施失效及火灾相关问题，采访了相关负责人。据业主介绍该负责人为当地住建部门相关负责人，专门和他们业主对接，解决小区消防隐患问题。

该负责任人称，目前正处于了解事件过程中，同时持续与业主及相关方沟通协调此事。

对于业主反映的3月15日火灾时消防管道无水、水压不足、设施未到位问题。他表示，消防部门已介入全面调查，火灾原因、设施失效等关键问题的最终结论尚未出炉，暂无法给出具体答复。

针对记者提出的“1月底2月初政府多部门突击检查后，为何3月发生火情时出现的种种问题”的问题，该负责人强调，火灾相关情况的定性与责任划分，需以消防部门的专业调查结果为准，消防部门作为主管单位，调查需遵循相应流程，现阶段暂无更多信息可披露。

他向记者承诺，待消防部门调查结论确定后，将第一时间主动联系记者，详细告知事件调查结果及后续处理措施。

业主联名反映，希望彻底整改小区所有消防设施

3月26日，华商报大风新闻记者联系该小区所属社区负责人，对方以不方便接受采访为由，拒绝解释。

26日、27日，记者多次联系小区物业相关负责人，对方均拒接电话；记者随后发短信希望物业就消防隐患一事作出解释，但截至发稿，仍未收到回应。

王先生向记者提供了3月26日他和社区负责人的通话录音，录音中社区负责人表示，已将业主的各项诉求多次反馈给物业，但社区与物业为平行协作关系，无执法权，无法强制物业进行整改。

火情发生后，小区物业负责人与王先生的通话录音显示，该负责人仅解释烟感器已超12年报废周期，更换需大额费用且资金来源未解决，对消防栓无水、水压不足、水带缺失等问题始终未作正面回应，仅表示需与有关部门沟通。

更让王先生不满的是，他曾向政务服务热线投诉，质疑小区消防问题，得到的答复却是“事故为个人使用不当所致，责任自行承担，消防栓供水正常，物业不再受理投诉”。

据华商报大风新闻记者了解，目前多位业主已联名反映，希望相关部门彻底整改小区所有消防设施，从根本上保障全体业主的生命财产安全。

▌来源：华商报大风新闻 记者：谢涛

▌编辑：曲珈熠 校对：王菲