“请问是花溪区市场监管局吗?我要举报!”
3月14日,花溪区市场监督管理局接到一名外卖骑手的举报线索,反映某外卖商家后厨环境脏乱差,该骑手清晰说明商户位置及具体问题,并提供了相关图片、视频证据,线索详实、指向明确。
接到举报后,花溪区市场监督管理局高度重视,立即组织执法人员赶赴现场开展核实,查实该商户存在后厨环境卫生脏乱、地面油污堆积、食材存放不规范等问题,其行为涉嫌违反《中华人民共和国食品安全法》相关规定。针对上诉问题,执法人员当场下达《责令整改通知书》,要求其全面清理后厨卫生、规范食材存放流程,彻底消除食品安全隐患。商户立即自行停业整顿,同步关停堂食及外卖平台接单渠道,进行全面整改。目前,该商户已完成全部整改事项,经执法人员复核合格后,恢复正常经营。
为强化网络餐饮食品安全监管,充分发挥外卖骑手“流动哨兵”的监督优势,花溪区已聘用18名外卖骑手担任“食品安全社会监督员”。3月24日,根据《花溪市场监督管理局外卖骑手“网络餐饮”食品安全投诉举报奖励机制》(试行)规定,花溪市场监督管理局兑现首例外卖骑手“网络餐饮”投诉举报奖励,切实激发社会监督员履职积极性,推动网络餐饮安全社会共治。
“没想到举报反馈这么快、处置这么彻底!”该名获奖骑手表示,此次举报处置高效、整改彻底,后续将持续关注辖区餐饮食品安全,发现问题第一时间举报。
外卖骑手是网络餐饮安全的直接观察者,此次首笔奖励的兑现,不仅仅是对骑手监督举报行为的肯定,更是花溪区开门抓整治、拓宽监督渠道、推动社会共治的具体实践,有效激发了“网络餐饮食安监督员”的履职积极性。
下一步,花溪区将持续深化网络餐饮食品安全整治工作,进一步畅通投诉举报渠道、完善有奖举报机制,鼓励更多外卖骑手及辖区群众参与食品安全监督,全面排查整治餐饮安全隐患,以社会共治模式切实守护辖区群众“舌尖上的安全”。
来源:花溪区融媒体中心