夜幕降临，肇庆端州星湖一方广场的人流渐渐聚拢。3月14日，在第43个“3·15”国际消费者权益日来临之际，一场以“清朗金融网络守护安心消费”为主题的2026年肇庆市“3·15”金融消费者权益保护宣传活动在此拉开帷幕。

2026年肇庆市“3·15”金融消费者权益保护宣传活动现场。唐锦洪 摄

本次活动由国家金融监督管理总局肇庆监管分局、中国人民银行肇庆市分行、肇庆市财政局等多部门联合指导，肇庆各大金融保险机构积极参与。现场，来自主管职能部门、行业协会及金融保险机构的工作人员轮番设摊，向市民派发宣传单张，讲解金融知识；另一侧则设置保龄球、投壶、防诈骗视力测试等互动游戏，以寓教于乐的形式吸引众多市民驻足参与。

2026年肇庆市“3·15”金融消费者权益保护宣传视频展播周启动后嘉宾合影。唐锦洪 摄

金融知识有奖问答，市民积极参与。唐锦洪 摄

当晚，2026年肇庆市“3·15”金融消费者权益保护宣传视频展播周同步启动，现场播放由农行肇庆分行提供的《警惕金融黑灰产陷阱》《跟风陷阱》等宣传视频，通过生动的案例再现和动漫演绎，提醒广大消费者增强风险意识，保护自身金融权益。

现场播放由农行肇庆分行提供的《警惕金融黑灰产陷阱》《跟风陷阱》等宣传视频。唐锦洪 摄

现场播放由农行肇庆分行提供的《警惕金融黑灰产陷阱》《跟风陷阱》等宣传视频。 农行肇庆分行供图

作为活动的主要承办方之一，农行肇庆分行的工作人员化身“金融摊主”，结合“非法代理维权”“职业背债人”“互联网贷款乱象”等典型案例，向市民开展“以案说险”微宣讲。针对老年群体，工作人员手把手教学手机银行“大字版”功能，助力银发族跨越“数字鸿沟”；面向外卖员、网约车司机等新就业群体，则重点普及理性借贷和个人信息保护知识，用有温度的服务为城市“摆渡人”保驾护航。

从更长远的视角来看，农行肇庆分行的金融消保实践，远不止于一场集中的宣传教育活动。作为扎根肇庆的国有大行，该行持续以科技赋能民生保障，在提升适老化服务水平、精准支持重点群体等方面成效渐显。从成功堵截电信诈骗为客户守住血汗钱，到耐心兑换火烧币、残损币解市民燃眉之急，农行肇庆分行将消保“防火墙”筑在每一次业务办理中，化入日常服务的每一处细节。

农行肇庆分行的工作人员化身“金融摊主”向市民开展“以案说险”微宣讲。农行肇庆分行供图

这些守护细节也从网点延伸至“指尖”。聚焦“清朗金融网络”主题，该行依托新媒体矩阵，以短视频、漫画等形式生动揭露“高收益承诺”“冒用监管名义引流”等营销套路，将生硬的知识转化为直观的“避坑指南”，让金融知识以更柔软的方式走进千家万户。

守好“钱袋子”非一日之功。正是通过这一系列线上线下相结合、宣教与服务相促进的举措，农行肇庆分行将消保工作做在日常、落在实处。接下来，农行肇庆分行将以此次活动为新起点，持续畅通诉求渠道、提升服务质效，以科技赋能与温情服务双轮驱动，携手社会各界绘好金融消保“同心圆”，为构建和谐稳定的金融消费环境注入坚实力量。

撰文：唐锦洪