极目新闻通讯员 郑成波 陈龙 李佳

万家团圆时，亦是守护更坚时。春节期间，武汉公安启动高等级勤务，广大民警辅警坚守岗位、履职尽责，以“时刻在线”的平安底色，提升人民群众欢度佳节的幸福成色。2月23日，武汉市公安局介绍，春节期间全市社会治安大局持续平稳有序，未发生重大刑事、治安案件和交通事故、火灾事故。

暖心守护不缺位

节日期间，武汉推出了年俗体验、观演看戏等大型文旅活动7项52场次，全市59家A级以上景区对外开放。面对大幅增长的人流车流，武汉公安科学织密防控网络，全市1091个巡逻防控单元、465个“1、3、5分钟”快反圈高频运转，公安武警联勤武装巡逻，最大限度提升街面见警率、管事率，全力守护城市的热闹祥和。

熙攘的人群中，一个个温情的瞬间悄然上演。“警察叔叔，可以抱着我看一下吗？”2月20日20时，武汉园博园“打铁花”演出现场人头攒动。绚烂的非遗表演吸引了大批游客驻足观看，一名小女孩轻轻拉了拉现场执勤的东西湖区分局辅警刘煜的衣角，小声求助。刘煜微笑着稳稳抱起孩子，让她在肩头尽情欣赏精彩表演。

在筑牢安全防线的同时，广大民警辅警也用心用情为群众排忧解难，让守护更有温度。

“我的行李箱不见半个小时了，还能找回来吗？”2月23日9时许，从团风县返汉的孙女士在宏基客运站下车后，发现随身携带的行李箱遗失，焦急万分地报警求助。武昌区分局第五警务区民警朱小军、辅警张家耀接警后，陪同孙女士逐一排查线索，最终返回客运站，在其搭乘的大巴车上找回行李箱。

2月20日19时许，来自山东的王女士和两位同伴在磨山景区游玩后，始终找不到停放的车辆。因天色已晚、体力不支，三人沿着路边指示牌来到磨山派出所求助。东湖生态旅游风景区分局民警王宏春驾驶警车搭载三人，沿途细心引导回忆停车细节，在梅园、樱园周边沿路搜寻，随后在磨山樱园停车场成功找到车辆。“武汉警察真是贴心！”三名游客连连称赞。

危急时刻显担当

节日期间，面对突发险情，武汉公安以科学的巡控布局，确保警力始终奔赴在群众最需要的第一线。

2月16日12时许，除夕的喜庆氛围正浓，黄陂区却上演了一场与时间赛跑的紧急救援。一名儿童因高烧抽搐，送医途中突发窒息，面色发紫。因医院搬迁，家属找不到新址，焦急万分之际看到闪烁的警灯，立即向巡逻警车求助。

“快！调头，跟紧警车！”前川街环城派出所民警吴少林带领辅警程勇、吴希、潘隆等正在执行日常巡逻任务。发现求助后，吴少林立即飞奔下车查看，只见孩子面色发紫、呼吸微弱。他当机立断，拉响警笛“逆行”冲进车流，为求助车辆开辟紧急通道。

吴少林一边向值班室报告情况，请求协调开通绿色通道，一边紧急联系医院急诊室通报患儿病情。原本20多分钟的路程，不到10分钟便顺利抵达医院新院区。因送医及时，患儿最终脱离生命危险。

2月15日18时13分，龟山南路下坡路段，一辆面包车因手刹未拉紧开始溜坡。司机情急之下冲到车头徒手阻挡，但车辆越溜越快，径直朝着车流密集的长江大桥汉阳下桥段滑去。千钧一发之际，正在执勤的交管支队大桥大队交警王绪飞发现险情，一个箭步冲上前，猫腰跃入驾驶室，右脚果断踩死刹车。尖锐的刹车声响起，车辆在即将冲入滚滚车流的瞬间被稳稳刹停，司机和车内3名乘客安然无恙。

“当时那种特殊情形，只要发现了，任何一名警察绝对是第一时间往上冲的。”事后，王绪飞婉拒了乘客的感谢。

快侦快破护民安

节日期间，武汉公安重拳打击盗抢骗等民生类侵财犯罪，切实提升群众的安全感和满意度。

“没想到这么小的案子，民警还这么上心、这么快！”2月21日，洪山区分局狮子山派出所辖区一出租屋被盗，损失财物千余元。刑侦大队联合派出所民警同步上案，经过多方视频追踪，成功锁定嫌疑人陈某。2月22日11时许，民警在某网吧将其抓获，并追回被盗财物。事后，受害人张女士感慨道。

2月19日，汉阳区分局江堤街派出所接市民陈先生报警，称其停放在路边的车内3000元现金及2条香烟被盗。民警迅速展开侦查，通过视频追踪、分析研判，迅速锁定有盗窃前科的付某有重大作案嫌疑。

当日16时许，民警发现付某已逃往阳新县，立即驱车赶往当地，同步启动跨区域协作机制，于19时许在某宾馆内将付某抓获，追回部分被盗钱财。目前，案件正在进一步侦办中。

政务服务有温度

“本以为春节办不了，没想到江汉公安这么快！”2月21日，来武汉旅游的李女士因身份证遗失，向江汉区分局求助。该分局政务品牌“警民一站通”民警王倩启动“绿色通道”，通过协调外地公安机关线上审核、线下加急制证，15分钟内高效完成临时身份证和正式身份证办理，助其顺利返程。

2月15日上午，正值节前返乡高峰，蔡甸区分局市民之家政务服务窗口民警张一芹接到辖区居民秦女士家人的紧急求助电话，因秦女士在外地生产，跨省通办新生儿户口登记后，急需户口簿办理新生儿医保。

张一芹一边安抚群众情绪，一边耐心通过电话引导其登录“湖北公安政务服务平台”，从实名认证到提交补办申请全程“手把手”指导，仅用5分钟就完成全流程网办申请。考虑到其家人急用，窗口同步启动“绿色通道”审批，第一时间为其审核通过，办理完成后将户口簿寄出。

节日期间，武汉公安政务服务部门推出线上服务“不打烊”、线下窗口“延时办”、自助设备“灵活办”等六项便民利企举措，积极推广运用“警小武”智能问答、政务服务地图等智慧服务工具，让群众假期办事不跑空、不费事。

据统计，春节假期，全市累计办理户籍业务2446件，接待群众咨询2493人次；车驾管业务依托线上“网办中心”实现全天候受理，办理补换牌证、信息审核等业务9514件；出入境管理支队为急需出境的14名群众开辟绿色通道，切实让群众感受到政务服务的“暖心温度”。

（来源：极目新闻）