新春走基层丨以坚守诠释“最浓的年味”
清晨，泉城济南还笼罩在新春的薄雾中，千佛山景区北门已经人头攒动。红灯笼挂满山间步道，《马年迎春》主题花灯与晨光交相辉映，市民游客扶老携幼登高祈福。在这片热闹祥和的年味里，有一群身影始终坚守在岗，用责任与热忱守护着八方游客的平安与欢乐，门票工作人员刘娜和滑道副经理马骏超就是其中的代表。
“您好，请问是线上购票还是现场购票?刷身份证就能直接入园。”正月初六9时，景区票务窗口前已排起长队，刘娜身着工装，脸上始终挂着温和的笑容。面对春节客流高峰，她的双手不停忙碌：快速核对身份信息、熟练操作出票系统、耐心解答游客咨询，从“停车点位”到“游览路线”，从“非遗市集位置”到“打卡点攻略”，每一个问题都得到细致回应。“春节是景区最忙的时候，效率快一些，游客就能少些等待。”刘娜一边整理票据一边说。当被问及是否想念家人时，她眼底闪过一丝牵挂，随即又坚定地表示：“舍小家团圆，能让更多游客安心出游，这份坚守很有意义。”窗口内的灯光映着她的笑容，成为景区入口处最温暖的风景线。
山间滑道旁，另一番忙碌景象正在上演。“小朋友坐稳扶好，双手抓紧两侧扶手，下滑时不要晃动身体哦!”马骏超的声音在人群中清晰回荡。作为滑道副经理，他从清晨上岗便开启了“连轴转”模式：逐一检查滑道轨道衔接处、测试刹车系统灵敏度、清理轨道杂物，每一个安全细节都不放过。春节假期，不少家庭选择体验滑道下山，看着孩子们兴奋的笑脸，马骏超始终保持高度警惕，一边引导游客有序排队，一边反复讲解安全注意事项。遇到老年游客或初次体验的市民，他还会特意放慢语速，手把手指导操作要领。
为保障春节期间景区有序运行，千佛山景区提前部署安全管控措施，设置志愿服务点和应急服务点，555路环景区摆渡专线同步运行。像刘娜、马骏超这样坚守岗位的工作人员还有很多，他们分布在票务、安保、保洁、服务等各个岗位，用履职尽责诠释文旅工作者的担当。当游客们登高望远、逛市集赏民俗、打卡网红点位时，正是这些平凡身影的默默付出，让新春年味儿更加浓郁暖心。