国网湖北电力工作人员深入返乡务工村民家中，帮助检查室内用电线路和设备。

2月18日，在湖北省老河口市薛集镇秦集村，家家窗明灯暖，街巷路灯与农家灯火交相辉映、明亮璀璨，外出务工村民秦子田与家人围坐灯下乐享团圆，满屋灯火让新春的团圆年味更浓、更暖。

秦子田在浙江杭州一家物流公司从事分拣工作，春节前夕，一家人返回老河口过年。农历腊月二十三刚到家，国网老河口市供电公司薛集供电所网格员李振玉和网格协管员周成超来到家中，对室内用电线路开展安全检查。“电工师傅在用电微信群里提前与我联系了，服务很周到。”秦子田很满意。

国网湖北电力工作人员在老河口市仙人渡镇李家染坊村，帮助返乡务工的村民检查“表后线”，保障春节期间可靠用电。

湖北作为外出务工人员大省，随着新春渐近，年味愈浓，荆楚大地各地迎来返乡热潮。国网湖北电力聚焦返乡人员用电需求，从线路巡检、设备运维、低电压治理、便民服务等多个维度周密部署，以全方位、精细化、暖心化电力服务，为返乡群众筑牢春节用电“安全网”，护航群众平安返乡、舒心过年。

国网老河口市供电公司营销部主任程东旭介绍，临近春节，为保障返乡人员可靠用电，该公司组织基层站所采取“线上+线下”相结合的方式，提前掌握外出务工人员返乡信息。返乡人员到家后，“网格员+网格协管员”第一时间主动上门，义务检修室内用电线路和设备；春节期间，19支应急小分队、97名队员严阵以待，为城乡客户提供全天候供电服务。

精准对接需求，把服务送到群众心坎上。国网湖北电力严格落实“七必访”要求，将返乡人员用电服务作为春节保供重点。组织网格员、台区经理深入乡村社区，开展“敲门行动”，摸排返乡动态、对接用电需求，建立15.5万户返乡人员用电信息台账。针对返乡群众空置房屋线路老化、设备故障等隐患，工作人员主动上门排查，累计摸排用电需求5394项，针对性解决开关更换等用电诉求3661个，用贴心服务让返乡群众感受“电暖情更暖”。

2月14日，国网湖北电力工作人员在洪湖市瞿家湾革命老区对供电设备进行特巡特维，保障春节期间返乡人员电力可靠供应。

面对返乡潮带来的用电负荷突增挑战，国网湖北电力聚焦故障高发区域和薄弱环节，开展电网设备专项整治。对低温雨雪恶劣天气容易发生故障的线路和台区，实施防灾抗灾措施2941项，提升设备抗风险能力；对因春节负荷突增导致的低电压及重过载台区，建立动态台账、实时监测负荷，治理问题3832个。依托“人工+无人机”立体巡检、红外测温等科技手段，弥补巡视盲区，保障线路设备安全稳定运行。

2月9日，在仙桃市剅河镇西岭村，随着春节外出务工人员集中返乡，村民家中空调、电暖器等大功率电器集中启用，加上村民新购置的冰箱、电动汽车等用电设备，容易影响节日正常用电。国网仙桃市供电公司剅河供电所外勤班长夏前红迅速带队赶赴现场勘查检测，经全面排查研判，确定因春节用电负荷短时间大幅攀升导致供电紧张。

为此，剅河供电所第一时间敲定台区增容施工方案，争分夺秒为西岭村新增1台配电变压器，同步开展线路网架优化、三相负荷精准调配平衡、线路接头紧固等配套作业。

“我们改造升级西岭1号台区低压出线300米，新增供电容量200千伏安，将导线线径从35平方毫米升级至90平方毫米。”剅河供电所所长吴子扬介绍，改造后台区供电容量充沛，有效保障了10千伏夏场线沿线1家小型服装厂及134户居民的可靠用电。

春节前夕，国网湖北电力持续强化配电台区运维巡视，累计实施低压线路改造752项、三相不平衡治理355项、运行方式优化及负荷调整94项、安装调压器32台，用可靠电力守护万家灯火，为返乡群众筑牢春节用电“暖心防线”，让归途更有温度、年味更加醇厚。(文/图 刘帮、郭峰、范典、赵有鑫、胡斌)