广大游客朋友们：

欢迎来到黑龙江过大年，体验独特冰雪魅力。当前，正值冬春交替，气温波动较大，冰雪开始消融，冻融现象频繁，叠加春节假期旅游高峰，为保障您平安出游、旅程顺利，黑龙江省文化和旅游厅再次提醒您在享受冰雪乐趣的同时，注意以下安全事项。

一、关注天气变化，合理规划行程

春节中后期，我省冷暖空气频繁，气温起伏明显，雨雪、大风、降温等气象复杂。受升温影响，部分冰雪景观开始融化，容易出现融冰融雪坠落、地面结冰等安全风险，为确保游客安全可能提前封闭或拆除。请您密切关注目的地及沿途气象部门、政府官网等发布的最新天气预报预警信息，提前调整行程，适时增减衣物，加强防寒保暖，预防感冒和心脑血管疾病。

二、警惕坠冰坠雪，远离危险区域

我们已经组织加强安全巡查，设置警示标识，及时消除隐患，但仍需广大游客的理解和配合。请您在游览A级景区、旅游度假区、休闲街区，特别是参观冰雕雪塑等冰雪景观、参与冰雪体验等活动时，留意我们设立的“注意坠冰”、“小心滑倒”等安全提示，注意观察周边和空中环境，不要靠近高大建筑物、广告牌、临时搭建物，不要在屋檐下、冰挂下长时间停留或行走，不要进入设有安全警示线的危险冰雪景观区域。

三、注意交通出行，谨慎驾驶慢行

雨雪、大风等恶劣天气下，道路能见度低。“昼化夜冻”等冻融现象，容易导致路面湿滑结冰。自驾出游的游客请提前检查车辆状况，配备防滑设备，减速慢行，避免急刹车和急转弯，务必保持安全车距。参加旅游团的游客请选择正规旅行社，乘坐旅游包车时务必全程系好安全带。如遇道路临时管控或景区交通调整，请服从现场指挥调度，予以耐心配合，建议根据实时路况动态调整行进路线。

四、留意景区动态，提前做好准备

部分景区如果临时关闭冰雪项目或调整开放时间，我们将及时对外公告，说明原因和变动内容。广大游客出行前请通过景区官方微信公众号、网站等渠道了解最新开放信息，合理安排游览路线。如遇景区临时关停，请理解支持，并通过原购票渠道办理退票或改签，景区将为游客提供便捷服务。游览过程中，请听从工作人员引导，有序参观，避免拥挤。

五、游玩量力而行，加强自我防护

乘坐索道、缆车、大型游乐设施前，请仔细阅读乘坐须知，系好安全带，听从工作人员指挥。请根据身体状况，合理确定参与滑雪、雪地摩托、车拉雪圈等高风险冰雪项目，务必选择资质齐全、管理规范的经营场所，仔细阅读项目安全须知，检查护具是否完好，严格遵守安全操作规范。如遇设备停运等突发情况，请保持冷静，耐心等待救援，切勿擅自处理。

六、遵守游览秩序，防范拥挤踩踏

在热门景区、文旅场馆、节庆活动现场等人流密集场所时，请自觉遵守秩序，听从工作人员指引，有序游览。遇到客流高峰，请广大游客耐心等候，避免拥挤推搡，照顾好身边的老人和儿童。

七、遵守有关规定，安全用火用电

节日期间用火用电增多，请广大游客在酒店、民宿等场所注意消防安全，不私拉乱接电线，不违规使用大功率电器。室内燃煤、燃气取暖时，务必保持通风，严防一氧化碳中毒。进入林区、景区，请遵守防火规定，不携带火种，不乱扔烟头。大风天气下，请勿在室外使用明火。

八、遇事及时求助，理性维护权益

旅途中如遇突发情况或需要帮助，请第一时间联系景区工作人员或拨打当地紧急求助电话。如遇旅游纠纷，请保持冷静，理性沟通，可拨打黑龙江省政务服务便民热线“12345”进行投诉咨询，我们将快速响应，妥善处理，全力维护广大游客的合法权益。

衷心祝愿广大游客饱览北国风光，体验极致冰雪，在龙江度过一个安全、愉快、难忘的春节假日！

黑龙江省文化和旅游厅

2026年2月18日