2月6日,小米集团创始人、董事长兼CEO雷军通过微博宣布,小米汽车将在2月9日至3月3日春节期间推出出行无忧服务,为用户春节出行提供多重保障。
本次春节出行无忧服务涵盖多项内容:小米汽车提供24小时免费道路救援,用户无论何时何地遭遇抛锚或事故导致车辆无法正常行驶,均可申请救援,且不限救援方式、次数和里程。同时,小米汽车为用户赠送价值500元的7日有效期高德打车券,若车辆修复时间较晚,车辆在2月23日之后完成修复的,用户可选择由小米汽车将车辆免费送至指定城市。
服务响应方面,小米汽车实现7×24小时随时待命,销售门店、服务中心以及线上服务均正常运营。目前小米汽车275家服务中心覆盖158座城市,可提供机电、移动上门等快速修复服务,承接事故车维修业务并提供上门补胎服务,小米汽车APP商城同步为用户提供便捷线上服务。
针对车辆自身偶发故障导致的途中抛锚情况,小米汽车将为用户报销后续出行相关费用,用户可凭票据申请最高1500元的单程高铁或机票交通费,以及最高500元的住宿费,降低意外事件对用户行程的影响。
2025年,小米汽车年交付量超过40万辆,进入全球车企前50。
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来源:市场资讯