近期,农行嘉祥疃里支行聚焦商户群体反诈需求,在厅堂启动“护航经营·反诈同行”专项宣传活动,通过案例讲解、实操演示等方式,帮助商户识破各类经营相关诈骗套路,用专业服务守护商户“经营钱袋子”,赢得了辖区商户的一致好评。
“要不是你们柜员及时提醒,我这8万元货款就没了!”经营建材生意的刘老板满脸庆幸地专程来到农行嘉祥疃里支行。上周,刘老板来到网点要求办理8万元跨行转账,称要“缴纳贷款注销保证金”。柜员办理业务时发现,他全程眼睛死死盯着手机,时不时照着电话里的指示操作,还提到“共享屏幕”“验证码”等关键词,瞬间警觉——这正是近期重点宣传的“共享屏幕”类诈骗特征。
柜员一边以“账户信息核验”为由暂时停下业务办理,一边迅速呼叫大堂经理协助。大堂经理耐心解释:“正规金融机构绝不会要求客户开启共享屏幕,更不会以注销贷款为由收取保证金,这肯定是诈骗!”随后,工作人员直观演示了共享屏幕的风险,说明骗子能通过该功能轻易窃取手机内的银行卡信息和验证码。在劝说下,刘老板挂断陌生电话,查看通话记录发现对方并非银行官方客服,终于意识到险些被骗。支行调研发现商户常遇“虚假订单”“二维码收款”“注销贷款”等诈骗,便专门组建反诈宣教小组,在厅堂为商户客户量身定制反诈服务。
如今,农行嘉祥疃里支行在商户专属服务窗口摆放了醒目的反诈提示牌,工作人员为商户办理开户、转账、收款码申请等业务时,都会结合案例讲解防骗要点。
下一步,疃里支行将定期在厅堂举办商户反诈沙龙,邀请公安民警现场答疑,让反诈知识深度融入商户日常经营,为商户经营发展保驾护航。
责任编辑:白梦如