全国700万保安,你以为最大的职场威胁是勾心斗角? 错了,老保安们私下都认一个理儿:坏心眼同事你还能防,可碰上那种“好心办坏事”的愚昧队友,你连锅从哪儿来都不知道,就被砸得眼冒金星。
他们一句话、一个动作,就能让你背上一口甩不掉的黑锅,回头还冲你眨巴着无辜的大眼。越蠢的人,往往越恶,而且作恶时理直气壮。
这不是骂人,是残酷的现实。 你一句“请登记”,他听成“你看不起我”,瞬间就能炸毛。 他不是坏,是脑子里压根没有规则这个概念,全靠感觉和面子活着。
认知低的人,理解不了复杂的世界,只能把一切简化成“好人坏人”和“对错”。 在他们眼里,保安不是职责所在,而是可以随意欺负的“看门狗”。
为什么? 因为低认知往往伴随着精神世界的极度匮乏。 他们无法通过建设、合作来获得尊重,只能通过贬低、打压别人来找存在感。 你对他服务再周到,他也看不起你,关键他自己也不是什么大老板。 这种骨子里的傲慢,源于一种扭曲的“病态自我补偿”。
更可怕的是,他们作恶而不自知。 高认知的恶,有时是权衡利弊;低认知的恶,是真的觉得自己没错,甚至觉得是正义的。
比如,有些保安仗着一点小权就刁难外卖员,不是多坏,而是他这辈子可能就这点管人的机会,他觉得“终于当一回爷了”。 你跟他讲道理、讲后果,他根本听不懂,也不信。
他们脑子里缺了“代价”这个维度。 你跟他讲报警、讲影响,他觉得你在吓唬人。 他们情绪开关长在皮肤上,业主一句抱怨就能让他当场炸毛,回嘴比业主还凶。 最后烂摊子还得你来收拾。 这类人还有个特点,就是永远没错,错的一定是别人。
所以,干保安这行,最聪明的办法不是改变他们,你改变不了。 达克效应证明,越无知的人,越会高估自己的水平。
你越冷静、越讲理,他越抓狂,因为他感觉你在否定他。 他会把小事变成大事,你拦他一次,他能骂十分钟,最后自己躺地上说你打的。
那怎么办? 第一条,就是远离。 惹不起,躲得起,把精力放在尊重你的人身上。 这不是冷漠,是清醒。 第二条,守住边界,别争辩、别教育。 他瞎指挥,你别硬杠,可以说“哥说得对,我请示下队长”。 给足面子,把球踢走。
第三条,学会保护自己。 能录像就录像,能喊人就喊人,能报警就报警。 你不是警察,别替他父母教他做人。 你的拳头不是用来斗气的,你的专业体现在每一次规范的登记和冷静的处置。 万一被拖下水,24小时内写清楚经过交给领导,只写事实,别带情绪。
说到底,保安是第一道防线,也是最容易“牺牲”的那道线。 你能做的,不是改变那些低认知的恶人,而是别让他们改变你。 穿上这身制服,挣的这份钱里,有一部分就是“受气费”。 但你的价值,从不因他人的无知而减损。
那么,一个不得不面对的问题是:当“自扫门前雪”成为保安群体里普遍的生存智慧时,我们最终守护的,究竟是一份安稳的薪水,还是当初穿上制服时那份最朴素的责任心?