进一扇门 解万般事

福州各级综治中心一站式解忧，将99.8%矛盾纠纷在县域内化解

开栏语

基层是社会治理的“最后一公里”，而综治中心则是守护基层平安、化解矛盾纠纷的核心阵地。为全面展现福州各级综治中心的建设成效、创新举措与实践经验，即日起，市委政法委与福州晚报联合推出《区县风采|福州综治中心巡展》专栏。让我们一同走进福州各级综治中心，见证基层治理的“福州答卷”。

“有矛盾纠纷，到综治中心”，这一深入人心的口号，正是福州市社会治安综合治理中心（简称“综治中心”）践行新时代“枫桥经验”福州实践的生动写照。

作为平安福州建设的核心枢纽与实战平台，全市各级综治中心通过整合资源、创新机制、拓展服务，切实将矛盾化解在基层、风险防范于未然，2025年累计接待群众10万余人次，受理并成功调解矛盾纠纷10万余件，99.8%的矛盾纠纷在县域内化解，信访总量同比下降5%，为市民筑起一道坚实的平安防线。

职能明晰办实事

一站式化解民忧

综治中心是负责协调推动群众反映的矛盾纠纷统一受理、分类流转、依法办理、闭环管理的专门机构，确保群众每一项诉求都有人办、依法办。无论是家长里短的邻里纠纷，还是涉企涉校的复杂矛盾，从法律咨询到心理咨询，综治中心以“一站式”服务为抓手，全方位回应群众的急难愁盼。

在服务内容上，综治中心提供矛盾纠纷化解全流程服务，无论是重大赔偿纠纷，还是医疗纠纷、校园矛盾、消费维权、劳务争议等常见诉求，都能在这里得到专业处置。目前，市综治中心已整合市医患纠纷调解处置中心，成功化解24起疑难医疗案件，实现患方重大现场冲突数量下降8.6%，医疗机构主动申请调解数量上升14.8%，达到了纠纷化解与行业和谐的双重效果。

此外，综治中心还通过“七进”等活动主动延伸服务触角，结合县级综治中心开放日等宣传形式，让群众全面了解综治中心职能，主动参与基层治理。从前端的风险线索排查，到后端的纠纷闭环化解，综治中心构建起全链条、全方位的服务体系，真正践行“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

全域推进强根基

治理效能再升级

当前，福州综治中心已实现规范化建设全覆盖。全市186个各级综治中心构建起权责清晰、协同有力的基层治理“联合体”，全年推动591家部门及社会组织入驻联动，让群众切实感受到“只进一扇门、能解万般事”的便利。

在力量配置上，县级综治中心常驻人员达576人，乡级综治中心入驻人员增至2000人，同比增幅均超过56%，实现了基层解纷力量的体系化重塑与规模化储备。在治理疆域拓展上，福州率先在全省推动闽江学院、福州职业技术学院等高校建成综治中心并实体化运行，创新构建“校地警”三方协作平台，高效处置一批校园及周边事件127起，推动校内治安类警情同比下降43%。同时，推进综治中心的服务网络向福州软件园、金山工业园区等11个重点园区延伸，并覆盖医院、商圈等关键领域，织密了社会面治理网络。

联动机制的创新有效打破了部门壁垒。市级“联动办公室”由综治中心牵头，建立公、检、法、司业务骨干轮驻机制，对重大疑难纠纷开展联合“会诊”，推动一批“骨头案”化解，大幅缩短了纠纷平均化解周期。基层法院及简案速裁中心全面入驻县级综治中心，实现了行政争议化解端口前移，推动基层治理朝着法治化、专业化方向稳步迈进。

在风险防控前端，实现12345平台相关线索每日推送、闭环督办，全年精准处置高风险线索5000余件，将大量潜在风险化解在萌芽状态。（记者 邱泉盛 林春长 肖远强 通讯员 郑燕武/文 福州市综治中心供图）

相关链接

福州市各县（市）区综治中心地址

鼓楼区综治中心：东泰路99号

台江区综治中心：鳌峰支路1号

仓山区综治中心：洪塘支路26-2

晋安区综治中心：双福路29号

马尾区综治中心：儒江东路99号

长乐区综治中心：文松路666号

长乐区行政中心11号楼

福清市综治中心：玉屏街道一拂街28-2号

闽侯县综治中心：甘蔗街道滨城大道71号闽侯县国资大厦一楼

连江县综治中心：凤城镇八一六北路150号

闽清县综治中心：梅城镇西门街6-2号

罗源县综治中心：凤山镇东外路10号（县教育局对面）

永泰县综治中心：南湖路永泰县政府西北侧约90米