随着电动自行车日益成为市民出行的重要选择，其安全隐患也日益凸显，未佩戴头盔导致的交通事故往往造成严重后果。如何兼顾市民“出行刚需”与“安全守护”，成为基层治理面临的重要课题。近期，坂田街道以“虚拟社区”平台为抓手，联动爱心企业信义集团，策划开展了安全宣传月系列活动，为破解这一难题提供了富有成效的“坂田解法”。

此次政企合作的起点，源于“虚拟社区”平台对居民需求的精准洞察。在街道组织的座谈会上，信义集团通过平台汇聚的社区数据和实时反馈，清晰了解到居民对安全头盔的迫切需求。“是这些真实数据让我们及时调整了捐赠方向，”企业负责人表示。基于此，信义集团精准捐赠2300个安全头盔及2600把雨伞，让爱心物资真正契合群众所需。

以此为契机，坂田街道依托“虚拟社区”平台，统筹12个社区全面启动安全宣传月。线上线下同步推出安全主题集市、隐患“随手拍”、交通劝导等系列活动，其中安全主题集市作为核心线下场景，12场活动线上浏览量累计超过3700次，吸引大量居民参与。现场，居民通过互动赢取头盔、分享安全心得，氛围热烈，让企业真切感受到参与社区共建的价值。

平台赋能，构建常态化安全治理体系

此次与信义集团的成功联动，是“虚拟社区”平台效能的生动缩影，更深层次的在于支撑起一套常态化的精准治理体系。在电动自行车安全这一重点领域，平台已成为“线上排查、线下宣教、社会监督”三位一体的中枢。

今年以来，街道通过平台累计上线安全隐患“随手拍”等志愿活动384场次，吸引超过2300名居民成为“安全监察员”；线上安全宣教科普空间累计接待居民、学生5510人次，成为不打烊的安全课堂；同时，平台与“坂里田事”等渠道联动，发布警示案例与监督公告，将安全防线延伸到每个角落。

线下层面，平台汇集的民意数据精准指导街道联动交警中队及各社区扎实开展交通安全宣传“进社区、进校园、进企业”活动累计356场，覆盖快递骑手、企业员工、学生家长等群体近3.4万人，形成线上线下紧密互动、互补共进的立体化安全网络。

功能延伸，激发多元协同共治活力

“虚拟社区”的治理效能，正从安全领域不断拓展至基层服务的方方面面，日益成为聚合资源、动员多元力量的“数字底座”。各社区通过平台常态化发起安全夜查、交通劝导、绿美行动、“降音减噪”、暖蜂行动、关爱特殊儿童等志愿服务活动，广泛而高效地动员起股份合作公司、物业服务企业、楼栋长、新就业群体等社会力量。

例如，象角塘社区股份公司董事长亲自带队，组建志愿服务队并常态化参与治理；岗头社区的外卖骑手化身城市治理的“移动探头”，在走街串巷之余对各类隐患随手拍、随手报，成为保障辖区平安稳定的流动志愿力量。居民从“旁观者”变为“参与者”，社区共治的内生动力显著增强。

与此同时，平台也成功搭建了政企社资源对接的“新桥梁”。党建办负责人介绍，平台清晰展示服务与需求，既方便了居民，也为企业履行社会责任提供了精准渠道。目前，舒蕾、一个玉米、创安佳等众多品牌及本地商圈、商户已通过平台接入社区服务网络，提供系列惠民服务，形成了“居民享实惠、商家赢口碑、社区增活力”的可持续良性生态。

机制优化，推动服务持续迭代升级

坂田街道正依托平台的数据与互动优势，推动基层治理从“解决有无”向“提升品质”跃升。通过建立“响应—反馈—优化”的闭环运行机制，对平台各服务场景实行常态化监测与分析。依据活动访问量、居民参与度、用户满意度及反馈意见等数据，持续进行体验优化与功能迭代，确保“虚拟社区”在互动中焕新、在服务中成长，成为一个常用常新、充满活力的现代化治理纽带。

南方+记者 钟常宇

通讯员：龙坂轩