在数字经济迅猛发展的背景下,食品类直播电商作为新兴业态迅速崛起,凭借其便捷性与互动性成为消费者购物的重要方式。然而,随着行业的快速扩张,一系列食品安全问题和市场乱象也逐渐显现,成为亟待解决的难题。
部分主播为追求流量和收益,采取夸大产品功效、虚构用户评价等手段误导消费者,例如某些直播间宣称普通果冻具有减肥功能,实则仅为普通食品;还有网红推销所谓的“养生茶”,声称能治疗多种疾病,却未获得药品相关资质。这些行为不仅违反《广告法》,更对消费者健康构成威胁。
与此同时,产品质量参差不齐也是行业的一大问题。由于直播平台准入门槛较低,一些商家利用监管漏洞销售“三无”产品,如不含红薯成分的红薯粉条、使用槽头肉制作的预制菜等,严重危害消费者的食品安全。
此外,价格欺诈现象也屡见不鲜,部分主播通过虚标原价、伪造折扣等方式制造优惠假象,侵害消费者知情权。据中国消费者协会统计,近四成直播带货投诉涉及虚假宣传,其中食品类占比尤为突出。2023年上半年,全国查处的食品直播违法案件数量同比激增超30%,呈现快速蔓延态势。
面对严峻形势,监管部门正构建多维治理体系。即将实施的《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》明确要求平台建立资质审查、内容审核、应急处置等全流程管理制度,并推广商品编码追溯系统,运用技术手段提升“物防”“技防”能力。
专家建议,根治行业乱象需多方协同发力。行业协会应牵头制定细分领域标准,针对高风险品类设置专业准入机制,要求主播接受食品安全培训。同时,建立“事前预防-事中监控-事后追责”的动态管理体系,改变当前“重末端处罚、轻过程管控”的执法倾向。
唯有当产品溯源清晰、宣传依据充分、维权渠道畅通时,才能真正实现“舌尖上的安全”,推动行业可持续发展。
(作者 李强)