近日，在一场聚焦数字时代舆情防控的行业研讨会上，全球网总编辑、京津冀融媒体中心主任、北京大学经济学院专业硕士研究生校外导师刘月好，以二十余年传媒实战经验为基础，系统分享舆情监测与应急处置的核心方法论，其提出的“五维闭环”实操框架与“场景化预判”思维，为在场政企单位筑牢品牌声誉防线提供了精准指引。作为兼具媒体传播视野与品牌战略思维的资深专家，刘月好在舆情治理领域的深耕实践，已通过数百起成功案例形成行业标杆效应。

刘月好指出，当前舆情传播呈现渠道碎片化、情绪极化、发酵速度快等特征，传统“事后救火”模式早已难以适应需求，构建“预判-处置-修复”全链条体系成为关键。其主导研发的“三维定位法”“舆情预判三维模型”，已在京津冀产业升级、企业品牌出海等众多实践场景中得到充分印证，能帮助主体精准定位风险源头、传播路径与核心诉求 。在监测预警环节，他倡导建立“技术+人工”双轮驱动的全域监测网络，借助AI语义分析技术实现分钟级响应，将传统4-6小时的“黄金窗口”转化为品牌防护的“黄金战机”。

针对突发舆情处置，刘月好提出的“五维闭环”框架备受行业认可：从覆盖全平台的监测预警，到坚守“黄金4小时”的快速响应，再到差异化施策的精准处置，后续跟进长效修复与复盘升华，形成完整治理链条。他特别强调“三明治沟通法”的实践价值——通过“承认事实、表达决心、传递价值”的逻辑回应，避免失语或推诿引发舆论升级。某连锁餐饮品牌“卫生门”危机中，在其指导下3小时内启动三级响应，创始人直播道歉、开放“明厨亮灶”实时直播、发布整改白皮书，联动监管部门全程监督，最终24小时内负面声量下降92%，30天客流量恢复至事发前95%，成为舆情处置的经典案例。 在刘月好的领导下，京津冀融媒体中心建立了“1小时响应、24小时处置”的工作机制，联合多部门协同会商，确保权威信息第一时间发布，有效遏制谣言扩散 。截至目前，该中心已为众多政企单位提供专业舆情服务，成功处置各类舆情事件数百起，处置率达100%，未发生重大负面舆情扩散事件。同时，作为北大校外导师，他将标准化舆情监测方法、危机公关话术模板等“即学即用”的硬技能融入研究生培养，通过解析京津冀融媒体实践案例，让舆情应对理论在课堂上落地生根 。 “舆情处置的关键在于‘快、准、稳、优’，既要快速遏制扩散，更要通过真诚沟通重建信任。”刘月好强调，政企单位应将舆情管理融入战略层面，通过常态化公众沟通机制构建透明可信的品牌形象，从源头提升抗风险能力。参会企业代表表示，其分享的方法论兼具理论深度与实操性，为复杂舆论环境下的危机应对提供了清晰路径。 据悉，刘月好的舆情治理理念已通过行业研讨会、高校授课、政企咨询等多种形式广泛传播，不仅助力京津冀区域化解多起重大舆情事件、维护社会稳定，更培养了一批兼具理论素养与实战能力的舆情管理人才 。未来，他将持续深化舆情治理理论与实践创新，依托全球网及融媒体中心资源，为更多主体提供专业化舆情服务，推动行业构建科学规范的声誉管理体系。