“纵大爷，您家这个插座外壳破损了，容易漏电，我们给您换个新的，以后用电您就放心啦!”12月19日，国网淮北供电公司杜集供电所党支部党员和“燕飞来”志愿者服务队队员，联合杜集区民政局、淮北市天润社会工作服务中心工作人员，走进杜集区朔里镇徐楼村纵丰领、纵丰良、刘步结三位“五保”户家中，开展“情暖五保户 安全‘亮’万家”主题党日活动，用专业服务为老人筑牢用电安全防线。

活动前期，“燕飞来”志愿者服务队队员通过提前沟通对接，详细摸排了纵丰领、纵丰良、刘步结三位老人的居住环境和用电需求，制定了“一户一策”的服务清单。

每到一户，“燕飞来”志愿者服务队队员使用专业工具，对老人家中的供电线路、开关插座、漏电保护器及常用电器开展“拉网式”体检，重点排查线路老化、私拉乱接、插座破损等安全隐患。在纵丰领老人家中，队员们发现卧室电线存在老化开裂现象，立即免费更换了新电线和安全插座；针对纵丰良老人家中插座接触不良的问题，队员们现场进行了修复加固；队员们为刘步结老人检查了取暖设备的用电安全性，确保冬季用电无虞。

排查隐患的同时，“燕飞来”志愿者服务队队员化身“安全用电宣讲员”，结合老人的生活习惯，用通俗易懂的“家常话”讲解安全用电知识。从“人走电断、避免超负荷用电”的基础常识，到电热毯、电水壶等冬季常用电器的正确使用方法，再到触电应急处置技巧，都逐一细致说明。此外，队员们还向老人发放了图文并茂的安全用电宣传手册，将印有供电服务电话的“连心卡”贴在床头显眼位置，叮嘱老人遇到用电问题可随时联系，让服务“不打烊”。

国网淮北供电公司“燕飞来”志愿者服务队将持续深化“党建+助老服务”模式，联合民政部门、助老机构，建立特殊群体用电“长效帮扶机制”，定期开展回访排查和安全宣传，让“安全电、放心电”持续照亮老人的幸福晚年，以实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨。(张樱蛴 李伟)