IT时报记者 毛宇 图 豆包AI

近日，香港大埔宏福苑那场惊心动魄的火灾，让无数人揪心。火光冲天的瞬间，不仅吞噬了家园，更击碎了人们对“安全”的固有认知。这场被判定为“系统性失效”的事故，暴露了安全防线的严重薄弱：易燃发泡胶板、竹棚架等形成连续可燃物，加速火势蔓延，也凸显了管理与应急环节的疏漏。

火灾隐患并非远在天边，施工规范缺失、日常用电疏忽等，都可能让熟悉的环境沦为险境，全民防火的警钟必须长鸣。

事实上，手机里早已藏着抵御风险的“利器”，那些搭载AI技术的消防工具，既能像侦探般排查家庭隐患，又能如顾问般提供应急指南。从识别老化线路，到传授正确的逃生步骤，这些工具把防线筑在隐患萌发前，用科技为生命护航。

江苏消防：家庭隐患“扫描仪”

“家里的插座插满了电器，会不会有危险”“老旧电线看着没坏，要不要换”……面对这些日常疑问，很多人都束手无策。

打开“江苏消防安全码”小程序，首页蓝白相间的界面上，“AI扫隐患”功能格外醒目，红色消防栓图标搭配“一键识隐患，安全早防范”的提示语，让用户一眼就能找到核心功能入口，这也是普通家庭排查风险的“防火放大镜”。

为亲身体验其效果，《IT时报》记者进行了实操：对着一排插满插头的插座拍摄上传，3秒后AI给出了答复：它用4种颜色标注了图中存在的电线杂乱、插座过载、电线裸露、电线卷曲等隐患，强调插座上有多根电线缠绕在一起，可能导致电线磨损、短路或过热，增加火灾风险；一根白色卷曲电线可能被踩踏或拉扯，导致电线损坏，增加安全隐患，AI的建议是要立即清理整改。

整个识别过程无须复杂操作，对准目标按下拍摄键即可，即便不懂消防知识，也能通过直观的框选和提示，快速知晓家中隐患。

但AI并没有提供后续的整改方案，《IT时报》记者仅能根据其提示的风险内容，对插座现状进行调整。如果后续能增加“整改步骤”等功能，让隐患排查与整改指导形成闭环，工具的实用性将进一步提升。

江苏消防安全码还按场景细分了“家庭”“学校”“九小场所”等专题板块，点击“家庭”专栏，页面以卡片形式呈现近期火灾警示案例：某企业电池车间起火的视频案例占据显眼位置，用真实事故场景敲响安全警钟；另有“火灾警示”和“消防常识”图文、视频合集，通过日常消防科普和实拍的火灾现场视频集，帮助用户直观区分安全与危险行为。

把这个小程序设为手机常用，就像给家请了位“移动防火管家”，日常随手扫一圈，隐患早发现、早警惕，为居家安全多添一层保障。

浦东119：24小时在线的“消防口袋书”

“高层住宅起火，是往上跑还是往下逃”“家用灭火器该选干粉的还是水基的”……遇到突发情况时，慌乱中往往记不起正确的应对方法。关注“浦东119”公众号之后，在“消防服务”里找到AI小助手，相当于把420余万字的消防知识库装进口袋，而且24小时在线待命。

不管是“高层住宅起火怎么逃”，还是“家用灭火器怎么选”，输入问题就能得到精准答案。比如提问“大火困在家中怎么办”，“AI小助手”会分点列出“找避难空间、用湿毛巾堵门缝、敲管道发信号”等步骤，逻辑清晰到能直接照做。

这个AI小助手的页面设计也很“接地气”，预设了“防火四个能力建设”“居民火灾处置扑救要点”两个高频问题按钮，不用打字就能快速获取知识。这种“问答式”的设计，让用户能根据自身需求快速获取信息。

浦东119的“视频号”板块同样是重要的消防知识传播窗口，页面以卡片式布局呈现最新更新的真实火灾案例，其中“一台2000元的冰箱因长期放置阳台被暴晒，加速线路老化起火”的真实案例尤为典型，视频中清晰展示了冰箱起火前后的状态，搭配“散热不到位，家电变‘火源’”的醒目文字提醒，用具体场景帮用户认清生活中的防火盲区。

平时刷到这些案例，随手转发给家人，就能将零散的消防知识转化为全家的安全共识；遇到突发情况时，打开公众号搜索“逃生方法”，比慌乱中翻朋友圈获取信息更及时、更可靠，真正实现了“消防知识随时在，安全保障随身带”。

云南消防：聊天框里的“应急指南”

不同于上述公众号嵌入AI小程序，云南消防公众号的AI助手“滇小消”就在聊天框里，关注云南消防后，“滇小消”会第一时间发来问候，像个随时在线的消防顾问。

在应急场景中，“滇小消”的专业性和细节把控力尤为突出。比如询问“火灾中怎么正确打 119”，它不会只给出简单的“说清地址和火情”，而是先提醒“确保自身安全后再拨打”，避免用户因冒险打电话而陷入危险；随后分步骤拆解核心要点：报地址时要“明确街道、门牌号，结合标志性建筑说明”，并举例“XX路与XX街交叉口，XX超市旁”，教会用户用精准描述帮消防员快速定位；报燃烧物时要“说清物品类型，如家具、电器、汽油等”；报被困人员时要“明确人数、大致位置”；最后还会补充“派人到路口引导消防车”“保持电话畅通”等容易被忽略的细节。这些看似微小的提醒，恰恰是缩短救援时间、提高救援效率的关键。

值得一提的是，“滇小消”的回复不是干巴巴的文字，比如讲“火势描述”时，会区分“小火苗”和“浓烟蔓延”的不同说法，避免模糊表述耽误救援。

遇到长内容回复时，会自动分段并提示“回复‘继续’查看后续”，既防止信息过载让用户失去耐心，又能确保关键内容不遗漏。不过，这一设计在紧急时刻也存在小瑕疵，回复“继续”的步骤可能会耽误宝贵时间，建议后续可增加“紧急模式”，一键显示全部内容。

除了应急知识，“滇小消”还能解答日常疑问，比如“家装哪些材料防火性好”“电动车充电多久算安全”等。把这个公众号设为星标，在聊天框里就能随时调取应急指南，关键时刻做对每一个逃生选择。

这些AI消防工具，不是“高大上”的技术展示，而是能落地到生活里的安全抓手。防火不是“偶尔想起”的事，而是要变成“日常习惯”，用小程序扫扫隐患，用公众号学学知识，把安全的网织得更密一点，才能在危险来临时，多一分从容，少一分风险。