“李奶奶，您家这个插排已经老化发黄，建议您尽快更换一个符合国家安全标准的新插排。”在合肥市安高城市天地小区居民李奶奶家中，安徽送变电工程有限公司(以下简称“安徽送变电”)党员服务队队员陈雅倩一边仔细检查用电安全，一边耐心地向老人解释隐患所在。

12月11日，由合肥蜀山区委宣传部主办的12月份蜀山区文明实践联盟活动走进稻香村街道安高城市天地小区，安徽送变电联合合肥热电集团、蜀山供电分公司共同开展了“安全用电用热，共建温馨家园”活动，将专业的安全服务和贴心的知识宣讲送到了居民家门口，赢得了群众的纷纷点赞。

现场“摆摊”送知识，安全宣讲零距离

活动当日，小区的活动中心热闹非凡。由志愿者们组成的服务队早早搭起了宣传台。“您看，这种绝缘层破损的电线就像‘裸露的血管’，极易引发触电或火灾。”蜀山供电分公司宣讲员何湘凌结合PPT上的事故案例，用通俗易懂的语言讲解家庭用电常见隐患。

“家里电器着火了，可以用水来灭火吗？”“手机充完电，充电器不拔真的耗电又有风险吗？”面对居民一连串的提问，技术人员一一细致解答。现场设置的有奖问答环节，小区居民们活学活用，对主持人抛出的一系列安全用电用暖问题踊跃抢答，在欢声笑语中将安全用电用热常识深植人心。

入户“诊脉”除隐患，贴心服务获赞誉

除了“理论宣讲”与“集中问诊”，志愿者们更“上门服务”。在物业人员的陪同下，志愿者们组建成联合检查小组，根据前期预约和现场登记，为有需要的居民特别是独居老人、困难家庭提供免费的入户用电用热安全检查。

“供暖的时候，您要定期检查暖气片的阀门、接口及管道连接处是否有渗漏、滴水或锈蚀痕迹，要发现微小渗漏要及时联系我们，避免发展成漏水事故。”在陈奶奶家，合肥热电检修人员李运开一边拿起手中螺丝刀检查阀门，一边告诉陈奶奶安全用暖注意事项。“李师傅，我家这个插座松了，平时也就我和老伴在家，也不敢弄，麻烦你帮我看看。”一上午时间，检查小组共为8户居民进行了深度“体检”，开具了个性化的“安全用电用热建议单”。

文明共建显担当，共筑社区安全网

此次文明实践活动，安徽送变电与蜀山供电分公司发挥其在电力设施、线路安全领域的专业优势，合肥热电则聚焦供热设施安全，形成了服务民生的合力。安徽送变电活动现场负责人表示：“作为全国文明单位，我们有责任、有义务在建设坚强电网，服务经济社会发展、履行社会责任上发挥示范带头作用，下一步，我们将继续拓展文明共建范围和形式，号召更多社会资源共同开展主题文化实践，共同助力城市文明建设。”(徐旋)