“当孩子遇到困难、表现沮丧或想要放弃时，我们如何引导，将决定他们面对逆境的能力……”每周五，嘉兴市实验小学的家长们都会收到来自学校的一则心理健康温馨提醒。关注儿童青少年心理健康已融入嘉兴社会治理体系，以心理健康网“无形之网”的“软防护”，筑起一道儿童安全防护网。

以“软防护”守护心灵与未来

孩子最近突然有厌学情绪，不愿意去学校怎么办？孩子老是想玩电子产品，跟家长出现冲突怎么办？电话那头传来的焦急声音，在心理顾问的指导下有了行动方向。这是嘉兴在全省率先开通的教育系统24小时心理护航热线，“88517885”这串寓意“帮帮我，一起帮帮我”的电话号码，筑起一个线上服务平台，让儿童的心灵多了一道守护的港湾。

嘉兴创新推行“校—家—社”三维融合的“一站式”服务模式，构建“市—县—校—社”四级心理健康服务网络，通过设立家长学校总校，组建超万名志愿者的积极教育队伍，在全省率先建立“一村(社)一顾问”制度，创设“中小学生积极心理研学活动”，形成一张覆盖家庭、学校、政府、社会、个人的儿童心理健康防护网，为儿童的健康成长托起一片蓝天。

海盐县8岁的小豆(化名)上课时常随意跑动、吵闹，成了老师眼中的“难题”。小豆的父母带他多地就诊却收效甚微。今年，小豆爸爸带他参加社区推出的家庭教育心理咨询服务后，家中老人惊喜地发现：“这孩子真的不一样了!”

小豆的事例并不是个例。近三年，嘉兴已培育核心心理顾问856名、“斜杠型”顾问超4300名，形成基层全覆盖的心理服务队伍。特别在教师中建立了以心理顾问为“塔尖”、兼职骨干心理教师为“塔身”、全体教师为“塔基”的“金字塔型”服务队伍，为儿童筑牢内在成长的“精神基石”。

心灵上的呵护，只是嘉兴筑牢儿童安全“软防护”的一方面。柔性化的关爱帮扶、网络护苗举措，更从思想、空间、行为各个层面构筑起儿童成长的“精神防护盾”。嘉兴建立“黄丝带帮教”机制，成立“护苗”联盟，发布“网络护苗”倡议，推出寓教于乐的特色课程，通过情景剧、动画短片等形式，让孩子在趣味中学会辨别网络有害信息。近三年来，全市已累计检查网络文化企业8847家次，下架一批违规网站、App，清理一大波网上有害信息，用“无形之网”为孩子守住清朗的数字家园。

以“硬守护”筑牢安全底线

“以前为了抢停车位，我提前请假下班，下午5点前到校停车后，骑自行车回家，等到孩子晚上8点多放学再去接。现在系统上线后，不用再这么折腾了，方便又安全。”浙师大附属嘉善实验学校家长王女士口中的系统，正是学校为打造平安校园专门建起的嘉善智慧接送系统。

浙师大附属嘉善实验学校通过智慧接送系统，可实现1600余名学生、600多辆接送车在20分钟内安全有序离校，形成校门口人车“零聚集”。

嘉善智慧接送系统在学校关键点位配备人脸和车辆识别仪、摄像头、电子屏等设施，精准采集学生和车辆轨迹信息并实时播报，实现学校、家长、学生三方信息互通，同时通过门禁系统和人脸识别闸机等对车辆和学生的进出进行安全把控，确保接送流程安全、高效运转，实现车辆“即停即走”。

以校园为重点空间，嘉兴持续加强平安校园建设，通过数字化赋能、知识化筑基、精准化监管，构建全链条安全防护体系；制定《关于进一步加强校园安全协同共治工作的实施意见》，将数字化防控纳入整体部署，推动校园安全防控向“智能防控”升级，全力筑牢全链条、无死角的数字化安全屏障。目前，全市中小学幼儿园“智安校园”安防建设、交通违法智慧感知视频监控已实现全覆盖。

针对不同年龄段儿童特点，嘉兴结合校园“积极教育”暖心工程，推动实现学校法治副校长全覆盖，让安全意识根植于心、防护技能外化于行。法治副校长定期进校园开展安全讲座，将安全教育纳入各级学校与幼托机构课程，每月开展应急处突实战演练，构建校园、家庭、社会联动的安全知识宣教体系。

各学校全面落实食品安全校(园)长负责制，深入推进“阳光厨房”行动，从采购到供餐实现全流程可追溯。市级监管部门推广应用“学生用品安全智控系统”，实现校服、课桌椅、照明灯具等学生用品赋码管理，有效提升了安全监管效率。校门口及周边安全防控“一件事”改革深化，对校园周边200米内小商店、网吧等治安复杂场所开展联合整治，有效确保校园安全无盲区、无漏洞。

如今，“无形+有形”双维防护网的安全护童效应日益显现。嘉兴通过全员参与、全链发力、全域覆盖，推动儿童成长环境持续优化。

俞艳婷