万米高空紧急救援 重航机组空地协同守护旅客平安
创始人
2025-10-27 14:24:51
在万米高空飞行途中，一名旅客突发胸部剧痛、呼吸急促，一场与时间赛跑的紧急救援随即在客舱内有条不紊地展开。近日，在重庆航空OQ2386由珠海飞往重庆的航班上，乘务组紧急处突、空地协同，帮助旅客转危为安。
机上乘务员向旅客实施吸氧救助。重庆航空供图
10月23日，从珠海起飞的OQ2386爬升至万米高空开始平飞后，客舱内的一名旅客面色痛苦地缓缓走向前舱，手扶着胸口，喘着粗气向乘务长求助，称“心脏有点痛”。 乘务长龙庆乐经过了解，得知该旅客是首次乘坐飞机，因高空环境与飞行颠簸产生强烈紧张情绪，进而引发身体不适。
随后，龙庆乐立即启动机上医疗应急处置程序，指挥团队分工协作——安排乘务员将旅客平稳转移至后舱空间较大位置，并迅速取来机上氧气设备，为旅客供氧。同时，通过机舱广播寻找机上医护人员，并实时将旅客情况通报机长，请求联系地面做好医疗接应准备。
在实施吸氧救助的同时，机上乘务员不断安抚旅客情绪，引导其进行缓慢深呼吸，并送上温糖水以补充能量。随着一系列专业、及时的处置措施落地，旅客胸痛症状逐渐缓解，情绪也趋于平稳。
之后，乘务组每隔15分钟监测旅客的生命体征与精神状态，实时向驾驶舱及地面传递最新情况，构建起“空中+地面”一体化的医疗支援网络。航班落地后，地面医疗人员迅速登机接手，实现了空中救援与地面救治的无缝衔接。旅客在离开前连连道谢，称赞乘务组是“万米高空的守护者”。(张钧昶)
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