北方多地遭遇强降雨,人保财险迅速开展灾害理赔救援
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2025-07-28 11:17:05
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7月25 日以来,北京怀柔和密云、河北保定阜平、内蒙古呼和浩特、陕西延安吴起等地区出现大暴雨、局地特大暴雨。北京市水文总站已于7月27日00时30分升级发布洪水红色预警。

面对此轮强降雨灾害,人保财险全面落实习近平总书记关于防灾减灾救灾的指示精神,快速启动大灾应急响应,在人保集团的统一部署下,总公司启动一对一挂点督导机制,根据一线需求调度全国力量增援,受灾区域人保分支机构快速有序应对。截至7月26日,人保财险已在河北、内蒙古、陕西、北京等受理暴雨灾后报案累计近5000笔,保险理赔工作正在全力开展中。

织密“防护网”,风险减量有实招

防重于赔。此轮强降雨来临前,人保财险系统各地已全面开展风险减量服务,尽全力降低灾害损失。

人保财险北京分公司依据北京气象数据中心最新发布的降水量分布,做细责任分工,做好预警提示,针对可能出现的紧急情况,提前制定应急预案,聚焦“风险减量”核心目标,推动传统理赔模式向“灾前预防—灾中处置—灾后理赔”全周期管理升级。

人保财险内蒙古分公司联合气象部门发布暴雨出行安全预警,锁定10处高危积水路段,布设警示牌30块,同时联合交警部门,对经积水路段的车辆进行劝返,拦截车辆100余台次;对全区200余处低洼企业、电力设施进行排查,提前调配水泵、沙袋等物资。人保财险河北阜平支公司将大灾应急网络下沉到村,依托500多个乡镇服务网点开展灾前预警提示,并设立4个“红顶棚”临时报案点,全天候受理客户咨询,避免因信号中断、无法报案理赔的困难。在陕西延安吴起受灾现场附近,人保财险已设立临时报案点2个,满足当地受灾群众咨询、报案需求。

“无差别救援”,加快民生保险赔付

人保财险在本次暴雨灾害中,继续实施“无差别救援”,全力加快民生保险赔付。

在北京,人保财险理赔员在风险排查中发现一处种植西芹的钢架大棚因暴雨受损严重,立即指导农户进行报案,同步启动现场查勘定损,通过“先赔付后补单证”的方式,快速推动理赔程序,仅用40分钟就顺利完成查勘定损、理算、核损的理赔全流程,赔付金额7200元。当受损农户拿到赔付款时,激动地说:“保险服务周到及时,为北京保险业点赞!”

在河北保定,人保财险已派出100名员工、60辆救援车,全力开展灾后无差别拖车,快速落实“三免四快”理赔服务举措,目前已完成首笔车险赔付。在内蒙古,人保财险调配40余台救援拖车分区待命,在救援过程中,理赔员在一地高架桥下,趟着腰深积水,背出崴脚伤员,确保安全转移;并启用无人机遥感,快速精准划定720亩大棚受灾范围,全面加快保险理赔。在陕西延安,人保财险已抽调全辖理赔人员20多人,组成4个救援理赔工作组,协调了1台吊车和5台拖车全面投入到吴起地区的抢险救灾和理赔工作。

在河北、陕西等地,人保财险正协同政府,待确认后积极配合第一时间启动巨灾保险赔付,优先保障民生保险赔付。

在“七下八上”的主汛期、极端暴雨洪涝灾害频发多发期,人保财险始终以“人民性”筑牢防灾堤坝,用“无差别”行动诠释金融央企责任,加快保险理赔,充分践行“人民保险、服务人民”的使命担当。

人保财险北京分公司工作人员紧急赶赴受灾现场,同步做好支援准备,落实保险服务。

7月26日,人保财险河北保定分公司在阜平等受灾地区快速协助客户报案,并及时开展救援。

人保财险内蒙古呼和浩特分公司快速应对暴雨灾害,全力开展“无差别救援”。

7月26日,人保财险陕西延安分公司在吴起受灾一线开展救援、搭建临时报案理赔服务点。

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