此前总台报道了湖南龙山一女子因暴雨被困车库，经过20小时救援成功获救的消息。事发后，总台央视记者联系了当地的救援人员，提供了更多视频，还原了救援细节。

事发的湖南省湘西州龙山县龙领国际小区位于果利河畔。当天，果利河水位最高上涨9.67米，河水漫过河堤、冲垮栏杆，不断流入小区地下停车场，将地下车库全部淹没。

19日早上6点左右，小区住户瞿女士因担心车辆被淹，冒险进入车库取车。在她取车过程中，河水迅速涌入。

瞿女士女儿 龚维：当时是6点多钟，我妈去移车，移两个车。移第二个车的时候水已经涨起来了，我妈开了一截，然后她就看到已经出不去了，那个时候她就爬上了车顶，在车顶待了一会，水已经淹没车顶了，她就爬到那个消防管上面，在那里一直等。

消防救援人员到场后，发现积水深，车库完全被淹，无法展开救援，于是调来40多台大功率抽水泵，开展紧急排涝作业。直到20日凌晨2点，地下车库水位下降了1米多，刚好达到橡皮艇进入搜救的水位，救援人员终于能进入地下车库展开搜救。

消防救援人员：有人在吗，有人没？

湖南湘西州消防救援支队消防员 彭亚：我们都是一直趴在我们的艇上，往前挪动，进去10多分钟以后，我们听到了微弱的呼叫声，这时我们就停下来，判断这个声音的来向。经过判断以后，确实有被困者在前方不远处，所以我们就加快节奏，往被困者所在位置行进。靠近看到被困者是坐在一个车顶上，全身都是泥。

消防救援人员：不要着急，我们来救你了，别急别急……

瞿女士：谢谢，谢谢，我都爬到那上面去了。

在经过20多个小时的等待后，瞿女士成功获救，所幸被救时意识较为清醒，身体无外伤。

目前，翟女士已经送往医院观察治疗，目前情况稳定，无生命危险。

据瞿女士事后回忆，当时河水淹没地下车库时，她只能趴在消防管道上，上面刚好有一个空间未被淹没。直到水位开始下降，她才回到车顶等待救援，这为最终成功获救争取了时间。

当地下车库遇到洪水倒灌时

该如何避险？

那么当暴雨来袭，被困地下车库时，该如何自救呢？专业救援人员提示，一旦在挪车的过程中被水围困在车库，要观察周围环境，设法找到求生空间。

合肥蓝天救援队队员 苏美丽：因为我们现在的停车场，大部分是由钢筋水泥构成的，它的里面都是有横梁，横梁会形成一个密闭的气室，所以不到最后一刻，我们千万千万不要放弃我们的生命。

消防员介绍，当出现城市内涝，地下车库遇到洪水倒灌时，此时的来水具有流速快、水量大、水压强的显著特点，短时间内即可使车库水位快速攀升。水流携带的泥沙、杂物等会堵塞车库出入口及排水设施，加剧积水情况。

救援人员模拟车库积水上涨，人被困其中时，如何判断时机有效逃生。

合肥蓝天救援队队员 苏美丽：①若水位刚刚没过脚踝，而且水位上涨比较缓慢的话，这个时候，我们可以立刻转移车辆，这可能是我们最后逃生的机会。②但是水位如果已经没过小腿部位，而且还在疯狂飙升当中，立刻马上，不要犹豫，弃车。③当通道的水已经到胸部位置了，能够明显感觉到第一很冷，第二压力在一点一点升高。

专业人员提醒，车上应常备安全锤，如果遇到车门无法打开的情况时，应使用安全锤或硬物从内侧击碎玻璃或从车顶天窗逃生。

湖南湘西龙山消防救援大队 陈金波：我们拿到安全锤以后，我们对准车窗的几个着力点，大家注意的是，不要对着我们玻璃的中间击打，一定要对照玻璃的几个着力点，一二三四个着力点，进行有效击打。等四个着力点的玻璃出现裂纹，或者网状的破碎纹以后，这个时候不要用我们的手掌去推玻璃，容易划伤，我们可以选择用毛巾包住我们的手部，或者用我们的肘部用力地击打，玻璃破碎以后，我们快速地从窗户逃生。

消防人员也提醒，地下车库通常有车行斜坡、消防楼梯和电梯等三种出口。逃生时应选择车行斜坡或消防楼梯，如果实在无法逃生，也可以从车里出来后，利用车顶或水的浮力，爬上车库上方的管道等待救援。

暴雨致车库被淹、车辆泡水

如何理赔？

此外，许多人也关心，如果暴雨导致车库进水，车辆被泡，投保车损险后能否理赔？什么情况下不能理赔？我们来听专业人士的介绍。

记者查询到，2020年车险综合改革后，车损险增加了发动机涉水损失保障，已经包含了涉水损失，只要投保了车损险，因暴雨导致车辆被淹造成的损失，可以让保险公司进行赔付。不过，专业人士提醒，有些情况可能导致保险公司拒赔。

保险公司车险事业部负责人 裴丹丹：

①如果驾驶员已知发动机进水，事后又强行启动，导致发动机受损，保险公司不予赔付。

②需要特别提示，如车辆有加装的音响、记录仪等设备因泡水损坏，也不在车损险保障范围，需单独投保新增设备险才能赔偿。

③其他附加险的选择上如“车轮单独损失险”等，可根据自身需求考虑投保。

④车辆遭遇暴雨损失后，建议在48小时内向投保的保险公司报案。

眼下，多地陆续进入雨季，相关人士也提示，地库进水切勿冒险挪车，车辆损失应及时向保险公司报案。

（总台央视记者 王晨 乐林峰）