“阿姨,您刚接的电话是诈骗!千万别点链接,更别转账!”在芜湖反诈指挥中心,安徽移动驻点员工小周一边联系用户,一边向反诈中心警官报备相关情况,及时阻止群众上当受骗。这样的“生死时速”,每天都在上演。面对不断翻新的电信诈骗手段,安徽移动没有被动等待,而是主动出击,织密反诈“立体防护网”,让诈骗分子无处遁形。
面对电信网络诈骗手法加速迭代的新挑战,安徽移动立足通信行业技术特性创新防控机制,推动反诈工作实现从“要我防”到“我要防”的转变。走进安徽移动芜湖分公司北京西路营业厅,墙面上各种反诈宣传知识格外醒目。“我们要求每位员工既是服务者,更是‘反诈哨兵’”,安徽移动反诈管理人员介绍。据了解,今年以来,安徽移动已累计开展反诈专题培训80余场,覆盖员工1000余人次,连后勤保洁阿姨都能熟练背诵“三不原则”——不轻信、不透露、不转账。
技术防线建设同步提速。在营业厅,工作人员会推荐用户开通免费“高频防骚扰”业务,帮助用户阻挡骚扰、诈骗电话;在社区,安徽移动志愿者为老年人手把手安装“国家反诈中心”APP,开启预警功能,助其一键开启防护。通过这些智能服务,用户被骗风险得以降低。
警企协同机制持续深化。安徽移动与芜湖公安建立异常线索及时推送机制,通过实时共享涉诈号码、异常开卡等信息,实现联动打击。5月份,安徽移动提供线索6条,配合公安机关成功捣毁诈骗窝点2个,抓获3名不法分子,查获5台简易GOIP设备及其他作案工具。
从营业厅到居民家,从技术拦截到警企联动,安徽移动正以时时放心不下的责任感持续升级反诈“武器库”。当诈骗手段趋向智能化、隐蔽化,这场守护群众“钱袋子”的攻坚战没有终点,唯有以更精准的预警模型、更贴心的服务触角、更紧密的协同机制,才能让诈骗分子彻底失去生存空间,让平安通信的阳光照亮江淮每个角落。(安移)