鼎越科技AI智能直播电商大厅。

　　“你开店铺，我来运营，我卖什么、怎么卖、怎么发货，都不用你管，你只管坐收佣金就可以。”5月26日中午，在渠数科创大厦20楼的AI智能直播电商大厅，负责该项目的冯进正在给前来咨询的近10位顾客介绍AI智能直播电商“全托管”模式。

　　其实，电商“全托管”并不是一个陌生的词汇，尤其是对跨境电商来说，以TikTok、速卖通、SHEIN、Temu中国出海四小龙为首的平台，凭借着它们对选品、流量、品控、物流、售后的把控能力，迅速整合国内供应链资源，统一报价、集中运输、规模化降低成本，以高性价比的售价迅速卖出商品。

　　目前，电商“全托管”模式已经具有相当的吸引力。

　　什么是电商全托管?

　　直播电商是直播行业和电商相结合的一种新领域，近几年风头正劲。直播电商早期兴起于淘宝，随后抖音、快手、小红书等平台也纷纷加入。有数据统计，2019年电商直播的行业规模已经超过3000亿元。2020年上半年加入网络直播带货的商家大量涌入，仅第一季度，全国电商直播就超过400万场，同时不少企业老板、网络大咖也加入直播带货。

　　直播电商带来的高收入让很多人也跃跃欲试。然而随着市场竞争的日趋激烈，要建立自己的网店并实现高效盈利，需要具备深厚的电商运营经验和技术实力，对于新晋电商来说非常具有挑战性。一般来说，新手电商不具备高水平的电商运营技能和经验，无法对网店的各个环节进行有效的管理和营销，容易造成销售瓶颈和无法实现盈利。在此形势下，一种直播电商全托管的服务模式应运而生。

　　所谓全托管，就是将自己的网店交给专业的运营团队全权管理，包括店铺注册、运营选品、订单处理、发货和售后等，让他们替自己运营店铺并实现最大化的收益，双方按照一定的比例进行收益分成。

　　“全托管”模式将权责一分为二，创业者提供店铺账号、坐等佣金，而平台专注于解决流量、运营、分销、物流、售后等环节，共同切割电商市场蛋糕。

　　“这种模式适合很多轻创业者，投资少，不占精力，不影响自己的工作，上班族都可以当一个副业来做。”冯进介绍说，全托管的优势很明显，一是降低创业者的创业成本和创业风险，二是运用平台的大数据支撑，可以提高店铺的竞争力。“个人做流量和运营是很难的，自己做这些，需要投入大量的人力、精力和物力，但交给专业的运营团队来做，会更加省时、省力、省心。”

　　全托管效果如何?

　　5月26日上午，记者在鼎越科技帮助运营的一家抖音小店后台看到，5月25日一天的成交金额是17661.47元，较上周同期增长22.27%。商品访客数是21.92万，成交订单数是1286单，成交客单价是15.36元。

　　“还会有一定的退款额，退款数据还没出来。退款率一般在30%左右，所以去掉退款额的话，按20%的盈利来算，这个店铺一天的利润在2400元左右。”

　　记者在一个5月17日开业的店铺后台数据看到，截止到5月23日，7天的成交金额是3987.67元，退款金额是441.44元。“新店刚开始的数据都不是很高，慢慢就好了。”冯进表示。

　　靠什么赚钱?

　　都是线上店铺，平台靠什么赚钱?流量从哪里来?

　　数字人直播，省却人力成本。在鼎越科技的AI智能直播电商大厅内，记者看到近50台电脑在同时直播带货，而主播全为AI数字人，不同的模样、不同的声音，却如同真人一样。而在同层的另一半，是几十台也在“喋喋不休”带货的显示屏，但主播全部为真人。

　　“AI数字人直播的好处是可以24小时无休直播，无疑增加了产品的曝光率。”据冯进介绍，目前，鼎越科技全托管使用AI数字人直播和半无人直播两种方式。鼎越科技签约了几千个网红主播，和AI数字人进行交替、配合直播，能更好地保证商品的出货量。

　　更懂得市场，可快速出单。鼎越科技有一个“眼光犀利”的选品团队，他们在抖音、淘宝等多个平台可以非常精准地选取到爆品，加上平台本身的政策和流量支持，让托管店铺的产品很快成为爆款并销售出去。

　　“以抖音精选联盟为例，当某一款产品在市场广受欢迎时，我们的技术团队就会第一时间洞察到，并迅速选至托管店铺进行直播销售。”冯进介绍说。

　　而全托管模式并不是鼎越科技的最终目的，其要做的是在短时间内成立3000家以上的店群，然后将触角伸向供应链上游，把自身平台做大做强。

　　(文/图 本报记者王瑞红)