鼓楼法院温情化解网约车纠纷。在这起纠纷中，双方僵持不下，矛盾似乎难以调和。然而，鼓楼法院的法官们凭借着专业与耐心，深入了解案件细节与双方诉求。他们以温和的态度倾听每一个声音，用法律知识耐心解释，让双方逐渐冷静下来。通过多次调解沟通，法官们巧妙地找到双方的利益平衡点，促使双方握手言和。这场温情化解的网约车纠纷，不仅维护了法律的尊严，更传递了司法的温暖，让当事人感受到了公平与正义的力量，也为社会和谐稳定树立了良好典范。

近期，鼓楼法院快审团队依托“速立、速调、速审”三段式解纷法，充分发挥“简案快审”机制优势，高效促成一批网约车营运损失索赔纠纷实质性化解，以司法实践护航新业态健康发展。

其中，网约车司机陈某遭徐某驾驶车辆剐蹭。经交警认定，徐某负事故全部责任。见车辆损伤轻微，陈某提出赔偿300元私了。然而，徐某却质疑陈某碰瓷。双方协商不成，陈某将车辆维修两天后，向鼓楼法院起诉，以日均营业流水及维修单为据，诉请停运损失800元。

“案件事实清楚，直接判决也十分有利。然而，网约车司机耽误一天营运，就会少一天收入，直接按传统流程容易陷入诉讼拉锯，未必有利。”面对这一纠纷，鼓楼法院承办法官大力开展调解工作。

如何合理确定赔偿范围？鼓楼法官调取了平台上的流水明细，按照过往营运情况，确定日均营业额；随后又调用维修单，确定正确的停运天数。确定证据后，法官也向徐某展示了网约车运营平台的流水明细，并向其释明：合理的停运损失，同样属于侵权人应赔偿的范围。最终，经耐心调解，徐某表示愿意赔偿陈某600元，双方达成和解，陈某也当即撤诉。

上述法官说，网约车交通事故索赔案件虽然涉案金额不大，却直接牵动新兴业态的健康发展与从业者的生计保障。未来，鼓楼法院快审团队将继续秉承情法融合的双轨调解策略，压缩案件审理周期，推动司法效能与新业态发展同频共进。（记者 阮冠达）