消防是基层应急管理工作的重要内容，四通八达的胡同是北京特色，但也给消防工作带来很多挑战。以西城区大栅栏街道为例，1.26平方公里的范围内坐落着113条胡同、3294处平房院落，平房占比达到95%。密集的人口、窄小的胡同、产权复杂的老旧房屋都在增加着基层消防工作的难度。

近年来，大栅栏街道强化科技赋能，建立“秒级响应，分钟到场”的“智慧消防”预警体系和“人防+技防+物防”防火体系，切实将火灾消灭在“萌芽状态”。

统筹谋划“智慧消防”建设

“智慧消防”预警体系的成功落地源于多方力量的共同努力。大栅栏街道积极谋划“智慧消防”系统和安装工作，多次召开专题会，并邀请区级部门、企业单位和业界专家到街道开展会商座谈，开展可行性研究，提升“智慧消防”项目落地后的实用效能。

在此套预警体系中，大栅栏街道试点应用了一套联网式烟感报警器。该烟感报警器具有安装简便、外型小巧、灵敏度高、性能稳定等特点，街道广泛发动网格力量入户走访宣传，提升居民对该烟感报警器的知晓率和接受度。

在安装过程中，街道采用了“先试点、再推广”的模式。首先，选取煤市街东社区作为首个试点社区，安装烟感报警器2000余台，为后续推广打下坚固基础；其次，在前门西河沿社区、延寿街社区等2个重点社区安装3000余台，初步搭建完成“智慧消防”体系，形成了线上可视化系统；在全面铺开安装过程中，各社区建立安装进度台账，技术人员于节假日错峰安装，稳步推进设备安装工作。截至目前，已经为辖区平房院落及生产经营单位9000余户安装联网式报警器1.4万余台，实现地区平房院落100%全覆盖。

实现24小时全时监测

街道制定《智慧消防运维中心工作流程》《现场处置人员工作职责》等多项制度流程，建立了大栅栏街道“智慧消防”运维中心，安排人员24小时三班制值守，通过可视化实时监控烟感设备运行状态和报警状态。

烟感报警信号传送到平台后，平台会通过短信、语音电话等方式通知住户、社区网格人员以及值班人员，值班人员第一时间对住户进行电话回访核实。若住户电话接通且核实为非火情，则由值班人员登记录入系统，进行防火提示；若核实确为发生火情，则通知住户立即离开现场，迅速联系消防小站及街道跟进处置；若住户电话无法接通，电台通知街道自己组建的消防巡查队现场核实，并跟进后续情况。

同时，街道还制作了全域消防安全沙盘，建立系统化、规范化、长效化、精细化的安全处置及宣教体验中心，从根本上提升统筹各项安全调度能力。

专业巡查队伍赋能精准处置

为进一步提高处置精准性，街道组建了一支专业的消防巡查队伍。消防巡查队伍主要有三个职责：对住户未响应的报警信息第一时间入户核实；对辖区消防安全隐患进行巡查检查；对烟感器运行状态进行维护巡检。

2024年7月6日20点54分，杨梅竹斜街一位老人家中烟感报警器发出警报，值班人员无法与住户取得联系，巡查队接报后第一时间到场核实，发现房屋锁门，现场有明显煳味和轻微烟雾。巡查队立即上报小型消防站，消防人员两分钟到达现场，破门而入，发现老人不在家且忘记关火，已发生煳锅情况。此次火情处置，从“报警”到“掐灭”，全程仅耗时10分钟。

据悉，街道“智慧消防”运行以来，共发生烟感报警5077次，联动消防夜巡队现场核实1302起，电话核实回访宣传防火提示3775次，处置因干锅、遗留火种等引发的突发事件210起，有效提升了地区社会面火灾防控水平。

街道还将消防与网格联动，增强共治能力。楼门院长、志愿者等专群力量，建立实名制网格队伍，每个网格员手机链接烟感报警短信，形成“一竿子插到底”抓安全责任落实的良好局面。

西城区大栅栏街道的智慧消防体系建设，是北京市贯彻落实国家基层应急体系现代化建设的生动实践。像大栅栏街道这样“科技+机制”的创新模式将为“智慧应急”提供更多可复制、可推广的基层经验。 文/魏昕悦