先锋档案:市中区七里山街道明珠社区的振大郎茂山农产品市场是很多济南人眼中的“网红市场”。它之所以“好评满满”,源于运转背后有一套完善的党建体系。在这套体系上通下达、通力协作下,群众的满意度也在不断提升。
如果你是第一次去振大郎茂山农产品市场,一进门肯定跟会跟记者一样的反应:“哇!这也太清新了。”
在有限空间里,一个个摊位紧密相邻,缤纷多样的农副产品被密集地陈列,像是一幅集约却又有序的物之图景。新鲜碧绿的菜茎,肉眼可见的脆嫩多汁;裹着一层白霜的葡萄和蓝莓,看上去是那么硬实丰盈;就连耳畔此起彼伏喧腾的叫卖声,都是那么悦耳动听……
如果你以为这里只能买菜?那就错了。看,家电维修、衣服修补、便民理发……甚至连政务服务便民点也搬进了菜市场。百姓的生活所需,市场考虑得周全,安排得明白。

“最接地气”的菜市场 是离群众最近的地方
作为济南市菜市场升级改造的一个“样板”,这里的“新潮”与“烟火”融合得恰到好处。
“我就爱来这儿买菜!方便也放心!”80多岁的付大爷跟记者说,他每天都要来市场里逛一圈儿,就算不买东西,也爱来逛逛。对于他来说,这个农贸市场可不仅是购物的场所,还是一个重要的“社交场所”。
付大爷的一句话,道出了市中区七里山街道明珠社区综合党委的心声。在明珠社区综合党委书记李颖眼中,菜市场是“最接地气”、与群众生活最息息相关的地方。
每一天早上,市场里新鲜的蔬菜水果被整齐地码在柜台上,商户们穿着统一的翠绿色围裙在各自的摊位前忙碌着……每一帧活色生香的美好画面背后,在顾客看不到的地方,有一个强有力的党建体系支撑着市场的运转。

“群众的需求在哪儿,我们的党建工作就要覆盖到哪儿。”李颖透露,机关党委第一党支部、七里山街道经发科统领辖区的经济发展工作;社区综合党委通过党建引领和政策指导来帮助市场改造提升;郎茂山农贸市场振大便民服务党支部通过发挥党员的模范带头作用,来促进市场管理的迭代升级。
“我们始终以服务员的姿态来做事情,居民需要怎样的服务,顾客需要怎样的市场,这就是我们研究的方向。”在李颖眼中,党委政府—党支部—商户—群众,这条线“通上电了”,市场自然会焕发光彩,让群众感知到更美好的生活。

市场党员“亮身份” 人人都是“多面手”
当天上午,在商户杨秀广的海鲜水产店前,记者看到了温馨的一幕。一位老年女性买完鱼后看到摊位上的海虾很新鲜,笑脸盈盈地问杨秀广能不能送几个尝尝。杨秀广大方地抓起几只,塞进了她的塑料袋里。
杨秀广的摊位上,挂着一块红色的小牌子:党员商户。这也是他有别于其它商户的“身份象征”:“你把服务做到位了,回头客自然也就多了!”
说起这个年轻的小伙子,市场里不少商户和顾客都竖起了大拇指:“经常看见他帮老年人提东西,好几回还送到了公交车上!”
不只杨秀广,市场里的20余名党员都是这样做的。在这里,党员的先进性与带动性体现在方方面面。
当天,负责早餐点的两名同事先后因病请假,本在管理岗位的刘彤立马顶上了。前一天,他刚刚因为与客户商量智慧菜市场改造方案加班到很晚;第二天早上6点多,就有居民看见他在早餐点熬甜沫。
“我们加会儿班没事,不能耽误这些居民吃早饭。”刘彤说,他们市场里的工作人员,尤其是党员,都是哪里缺人哪里上,在长时间的工作中,每个人都练就成了“多面手”。“熬甜沫,炸油条,我们都学会了!”

党员监督团 专在“舌尖”上“找茬”
除了这些年轻的党员,社区综合党委还招募了一批上了年纪的党员,组建了一个“舌尖找茬团”。他们的任务,就是每天在市场里“找茬”。
“我们要求上架的蔬菜要达到‘净菜’的标准,也就是顾客买回去只需要清洗就可以了。”60多岁的孙光菊胸前佩戴着党员徽章,每走到一个摊位前都要上上下下打量很久。菜品是否达到“净菜”标准,摆放是否整齐,地面有无垃圾……任何细微的瑕疵,都逃不过她的眼睛。另一位党员金阿姨,则更关注市场里的设施陈列,前几天她看到市场里的桌角存在隐患,为了保证小孩子的安全,市场立马按照金阿姨的建议,加装了防撞装置。
在市场入口处有一块大屏幕,蔬菜、瓜果、肉类每天的价格滚动播放,前一日的涨跌也显示出来。每家商铺电子秤的数据会传送到市场管理系统。在这里,市场管理人员每天都会抽取几十种蔬菜水果进行农残检测,为的是守护居民舌尖上的安全。
细微的改变也许并不能被顾客直观地看在眼里,但却实实在在改变着居民的购物体验。“你看,能做到这么清亮的菜市场,还真不多。”“服务态度好,不担心缺斤少两。”“来这儿买菜很舒心。”“买海鲜还教给你怎么做,这服务没得说。”
顾客的一句句“好评”,正是因为细微之处的美好而感动。