近日,随着端午佳节与六一儿童节叠加,重庆亲子游、短途游热度持续升温。重庆市交通执法总队港航海事支队预判,端午节期间两江游将迎来客流小高峰,为此启动多维保障措施,全力营造安全、有序、温馨的水路旅游环境。
据介绍,针对客流增长特点,港航海事支队在洪崖洞码头执法服务站设立“便民服务点”,免费提供饮用水、急救药品等应急物资,并为老幼病残孕等特殊群体提供全程协助。服务站同步开通政策咨询专线,实时解答游客关于购票流程、乘船须知等疑问,快速处理消费投诉,确保游客诉求“有问必答、有诉必查”。值得关注的是,游客若遇权益纠纷,可直接拨打全国交通运输服务监督电话12328进行维权。
针对假期出行特点,港航海事支队发布三大出行提醒:一是实名购票防疏漏,需通过官方渠道购票并核对身份信息,登船时凭身份证或电子身份证核验,避免因证件问题影响行程;二是双码头乘船需确认,朝天门、洪崖洞两大码头均为乘船点,购票后需仔细查看票面标注的登船位置,切勿跑错码头;三是安全游览记心间,登船时应遵守安检规定,勿携带危险品,全程照看好儿童,通过船岸通道时注意防滑防摔,听从工作人员引导有序上下船。(重庆市交通执法总队港航海事支队宣)